Мне не предоставили НИКАКОГО договора об оказании услуг со стороны центра.

• г. Томск

У сына в 3 года прставили ЗРР (задержку развтития речи). В садике сказали - нужны занятия с психологом. Сама нашла центр детский. Оплатила услуги психолога за 4 занятия вперед, рассчитывая что мой сын сможет заниматься 2 раза в неделю (пон, пят)

Занятие стоит 1 - 800 руб, 4 - 2800 руб (скидка).

Мне не предоставили НИКАКОГО договора об оказании услуг со стороны центра.

Однако, при этом заявили (сама психолог лично, что не посещение без справки от врача приравнивается к прогулу).

А уже на след. Неделе та же психолог мне позвонила и сказала, что мы прогуляли с сыном занятие в среду (хотя я никакую среду с ней не согласовывала на посещение). При этом в срелу мне никто не звонил и не спрашивал, почему мы не пришли. Вообщем, получается что деньги я отдала на перед, но вижу что контора "мутная", какое-то наглое самовольство со стороны специалиста - берут деньги на руки в коридоре, (хотя как мне потом выяснтлось уже позже, договора таки делаются но админтстратором центра), администратор все видела, но ничего не сказала на счет договора в день оплаты.

А сегодня, когда я уже сама перезвонила в преемную и спросила в чем дело, она сообщила что "не при делах". Не знаю что делать, куда идти. Психолог, которая с нас деньги взяла наперед бросила трубку, директор - решила к руководству идти пожаловаться тоже уже выставила счет за консультацию. Прям не знаю что делать, но то что больше мой ребенок туда не пойдет - это точно. Подскажите, как быть?

Читать ответы (0)
Зоя
05.09.2021, 13:19

Как вернуть деньги за неиспользованные занятия в реабилитационном центре?

Мне хочется узнать могу я вернусь деньги за зе полученные услуги. Я обратилась в реабилитационный центр для получения консультаций для ребёнка инвалида у психолога. Ребёнка психолог проконсультировал и уволился. Консультацию оплатила. Мне предложили другого специалиста первичную консультацию бесплатно. Специалист мне понравилась и мы решили к ней ходить. Заключили договор с центром, оплатила 10 занятий. Через пару занятий я привела второго ребёнка и на неё тоже заключила договор и оплатила. С первым ребёнком отзанимались 5 раз, а со вторым 3 раза и специалист решила уволиться из центра. Я отказалась от предоставления уже третьего психолога, это уже не профессионально и не компетентно. Руководитель центра обещала вернуть деньги за неиспользованные занятия, но просила немного подождать. Потом ещё неделю. И ещё. Сейчас уже не берёт телефон и не отвечает на мои сообщения. У меня есть два договора на услуги и квитанции об оплате. Чеков мне так и не распечатали. Могу вернуть деньги из центра? Психолог, которая уволилась из центра, занятия с детьми провела бесплатно на личной территории.
Читать ответы (3)
Екатерина
26.09.2016, 20:44

Вопрос об оплате за пропущенное занятие в спортивно-оздоровительном центре при болезни ребенка

Наш ребенок посещает платные занятия в спортивно-оздоровительном центре. При первом посещении был заключен договор возмездного оказания услуг оздоровительного центра. В договоре есть пункт, цитирую дословно: " В случае невозможности прихода ребенка на занятие в назначенное время, пользователь обязан предупредить администратора центра до 15:00 часов накануне дня предполагаемого посещения (т.е. за один день). В противном случае услуга будет считаться выполненное и оплачивается в полном объеме.". Подскажите, если ребенок заболел в день оказания услуги и не посетил занятие, а не в предыдущий день до 15:00, может ли центр требовать с нас оплату эого занятия, если мы можем предоставить справку о болезни от врача?
Читать ответы (1)
Евгения
17.10.2016, 12:41

Нарушение согласия - Как отказаться от работы психолога в детском саду и какие последствия это может иметь

Моя дочь посещает детский сад, на занятии, которое проводил психолог, ребенка довели до слез. Никаких согласий на работу психолога с моим ребенком я не давала. При разговоре с психологом, она мне сказала, что мое согласие и не нужно, это ведь групповое занятие было, а не индивидуальное. Могу ли я отказаться от работы психолога в отношении моего ребенка? И чем эта ситуация может грозить психологу? Я готова судиться с садом.
Читать ответы (1)
Мария
29.04.2010, 02:01

Могу ли я потребовать возврата денег или требовать проведения пропущенных оплаченных занятий по болезни.

Мы с сыном ходим с Центр раннего развития (до садика). Я оплатила занятия на месяц вперед через банк. Мы проболели две недели и не посещали занятия. Справка от врача есть. В центре отказали мне компенсировать пропущенные занятия проведением этих оплаченных занятий в следующем месяце, а так же отказались компенсировать стоимость пропущенных занятий. По договору, составленному с ними есть пункт: В случае пропуска занятий по уважительной причине, по соглашению сторон возможен перенос занятий в счет пропущенных уроков. Могу ли я потребовать возврата денег или требовать проведения пропущенных оплаченных занятий по болезни. Заранее Спасибо.
Читать ответы (1)
Оксана
04.02.2016, 16:39

Центр психологии и развития с психологами, логопедами и дефектологом - консультации и занятия для детей\n\nОтвет

ИП оквед 85.32 центр психологии и развития. В центре работают психологи, логопеды, дефектолог. Психолог проводит консультации по вопросам развития и поведения детей, как нормотипичных, так с задержками в развитии. Так же занятия для детей по улучшению их взаимодействия со свертсниками, взрослыми. И такие же индивидуальные занятия. Логопед - консультирует родителя об уровне развития речи и дает консультацию по развитию речи, что делать родителю дома. Проводит занятия по развитию речи дефектолог-консультирует про развитию познавательной сферы (память, внимание, мышление) и что может делать дома родитель, чтобы ребенок в интеллектуальном плане развивался. Ведет занятие по развитию познавательной сферы. Логопед, дефектолог и психолог проводят и групповые занятия по развитию детей. Вопрос. Оквед подходит или необходим другой. Надо ли лицензировать такую деятельность.
Читать ответы (1)
Олеся
26.11.2012, 20:11

Недовольство услугами ООО Алтай фитнес - возможность получить возврат денег и компенсацию морального вреда

В августе 2012 г. заключила договор с ООО Алтай фитнес (об оказании такой услуги, как Детская купель (плавание для малышей от 2 мес. до 3 лет). Оплатила сразу за 10 занятий с учетом скидки в 20% (акция клуба)- (3200 руб. по 320 руб. за занятие, разовое же занятие стоит-500 руб.). Проходили 5 занятий и ребенок стал плакать, в итоге пришлось расторгнуть договор и написать заявление о возврате денег за 5 неиспользованных занятий. Через месяц мне позвонили и сказали, что я могу приехать и забрать 700 руб. (вместо 1600 руб.), на вопрос почему так мало, ответили что они вообще не возвращают деньги по договорам, заключенным по акциям (скидка в 20%), и предыдущие 5 занятий посчитали по 500 руб. за занятие. Хочу подать иск в суд-какой иск подать и смогу ли я получить свои деньги, с компенсацией морального вреда.
Читать ответы (2)
Тамара Николаевна
12.11.2014, 20:47

Необходимость прохождения школы психолога при оформлении опеки - мои сомнения и проблемы

Обязательно ли при оформлении опеки проходить школу психолога, если опекун родная бабушка? Оформляем постоянную опеку над двумя внучками. Позвонил психолог и сказал, что я должна посетить школу психолого 75 часов. Сославшись на занятость (я работаю полную неделю) попробовала отказаться. Но мне сказали, что в противном случае опеку мне не оформят.
Читать ответы (1)
Анастасия
16.01.2010, 17:19

Могу ли я потребовать предоставления услуг по абонементу, в праве ли они мне отказать?

6 октября 2009 года я приобрела абонемент в центре раннего детского развития. Абонемент включает 6 (любых) занятий. Абонемент стоил 2100 рублей. Никаким договором сделка не была оформлена. По этому абонементу было посещено 1 занятие (6 октября). После этого по семейным обстоятельствам мне с ребенком пришлось уехать из города. Таким образом мы не имели возможность посещать занятия. На данным момент ситуация такова: 8 января мы пришли в центр где нам сказали, что они не могут предоставить занятия по этому абонементу виду "истекшего срока годности". Они заверяют меня, что этот абонемент действует 1 месяц, хотя ни на абонементе, ни в устной форме мне не было объявлено об этом. Вопрос: правомерны ли действия со стороны центра, каковы мои действия в отношение них? могу ли я потребовать предоставления услуг по абонементу, в праве ли они мне отказать? Заранее благодарю.
Читать ответы (1)
Татьяна
23.03.2017, 13:28

Недоразумение в активации абонемента - почему мне сказали, что карта будет активирована на первом занятии?

При покупке месячного абонемента в фитнес-клуб (купила ее за неделю до посещения) администратор сказала, что карта (абонемент) будет активирована на первом занятии. По истечении трех недель мне сказали, что карта была активирована при покупке. Могу ли я требовать еще неделю занятий?
Читать ответы (10)
Анна Викторовна
13.10.2014, 13:07

Как вернуть деньги за неиспользованные занятия в детском клубе Эрудит за кружок Лесенка Знаний?

Заплатили за месяц деньги в детском клубе эрудит за кружок лесенка знаний - 6700. Вопрос такой, как я могу вернуть деньги за неиспользованные 6 занятий? У меня есть только чек. Ни где не рассписывалась, договор не заключали. Меня изначально дезъинформировали, что занятия будут проходить в понедельник и среду, что меня очень устроило. Первое занятие у нас вышло на среду, мы отзанимались, в понедельник пришли на второе занятие, оказывается, что лесинки знаний в этот день нет, она в среду и субботу. Меня субботнее посещение клуба не устраивает, по ряду причин. Договорились, что мы будем посещать занятия по средам 1 раз в неделю, а в понедельник будем ходить на занятие ИЗО. В итоге мы отходили на 2 занятия лесенки знаний и одно занятие изо из этих 6700. Если посчитать, то получается у нас в этом месяце осталось три занятия лесенки знаний и три занятия ИЗО. Я бы хотела забрать свои деньги за оставшиеся занятия. Не хочу водить туда ребенка, потому что изначально они мне сказали, что больных детей не допускают на занятия и в детский садик (у них там ещё есть детский садик). На деле получилось обратное, туда ходят детки с сопельтками и сильным кашлем, что я считаю не допустимым. При мне менеджер клуба подошла к воспитательнице дет. сада и велела ей срочно высморкать ребенка, а то если увидит кто, то скандала не обберешься (дословно). Я это услышала и сказала им об этом. Менеджер смутилась и пообещала, что этот ребенок не пойдет к нам в кружок на занятие (у них детки из дет. сада тоже занимаются в кружках с остальными). через два дня мой ребенок заболел. Я свою дочку никуда с собой по магазинам и общественным местам не вожу в период вспышки заболеваемисти (осень-зима), в садик она не ходит, заразиться могла только там, мы все здоровы.
Читать ответы (1)