Возможности возврата при сгоревшем пылесосе с мешком через 3 месяца после покупки
Я бы хотела с вами посоветоваться, скажите пожалуйста, мы приобрели пылесос с мешком, спустя 3 месяца, он сгорел, сдали в магазин, деньги нам не вернули и забрали на ремонт, поменяли двигатель, могу ли я потребовать возврат денег или обмен на новый.
Добрый день
Можете вполне, заявляйте мотивированную претензию магазину.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"СпроситьСтатья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Здравствуйте.
Уже не можете, к сожалению, поскольку выполнен ремонт. Если Вы письменно не указывали свое требование, то в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей продавец сам определил, какие действия выполнить в данном случае.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 20 из 47 431 Поиск Регистрация