Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблемы с возвратом денег за порвавшуюся цепочку - что делать в случае отказа магазина и предложения экспертизы?

14.09.2020, 07:48

• г. Челябинск

Приобрела цепочку в ювелирном магазине, через неделю она порвалась, началась распайка звеньев в двух местах. При обращении в магазин отказали в возврате денежных средств. Предложили экспертизу, что в случае моей вины, я должна буду оплатить ее.

Но на цепочку гарантия пол года.

Понимаю что магазину будет выгодно списать вину на меня, и мне придётся оплатить экспертизу.

Как быть?

Читать ответы (5)

Возврат денежных средств
Денежные средства
Возврат денежных

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Лукин В.Н. 4.6

14.09.2020, 07:51,

г. Москва

Оплачивает экспертизу виновная сторона...

Спросить

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

14.09.2020, 07:51,

г. Махачкала

Добрый день

Вы можете самостоятельно провести экспертизу и потом уж обратиться с претензией в магазин.

Спросить

Юрист

Просвирин А. Г. 4.9

14.09.2020, 07:52,

г. Челябинск

Если цепочка на гарантии, то продавец обязан за свой счет провести экспертизу качества. Если продавец отказывается, вы можете написать заявление с требованием вернуть уплаченные за товар деньги. Через 10 дней не вернут - можно обращаться в суд.

Спросить

Юрист

Глазкова Л. П. 4.7

14.09.2020, 07:54,

г. Кыштым

Экспертизу товара проводит продавец за свой счет для определения причины недостатка товара. В случае, если экспертиза установит заводской брак, то деньги за товар Вам вернут. Если же причина поломки в том, что покупатель сам его повредил, то деньги Вам за товар не вернут.

Спросить

Юрист

Мизгирёв М. С. 4.6

14.09.2020, 10:18,

г. Челябинск

В первую очередь обратитесь с заявление в магазин, в соответствии с ФЗ О Защите прав потребителей ст 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков у вас должны принять товар, оценить ущерб, и провести замену либо возврат товара. Экспертизу сейчас назначать не нужно, только если дело дойдет до суда.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с возвратом денег за порвавшуюся цепочку - что делать в случае отказа магазина и предложения экспертизы?

Челябинск - онлайн услуги юристов