Как вернуть поврежденный электроинструмент по гарантии и получить замену без доплаты?
Я приобрела в магазине электроинструмент по акции за 7500 руб в декабре 2019 г В течение гарантийного срока инструмент дважды выходил из строя и я хочу вернуть его в магазин. Сейчас этот инструмент стоит примерно 13200 руб, но его нет в наличии, аналогичный стоит примерно 14000 руб. Могу ли я требовать замены на аналогичный инструмент без доплаты или мне нужно будет доплатить разницу? По поступлению в магазин моей модели инструмента, при условии что на него больше не распространяется акция - мне нужно будет доплатить разницу или мне обязаны заменить инструмент без доплаты? Деньги мне возвращают, но я не хочу терять сумму между ценой по акции и без. С уважением, Иолана.
Добрый день. Вам ничего доплачивать не нужно. Вы имеете право потребовать замены товара на аналогичный.
В соответствии ст.18 Закона о защите прав потребителей- Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
СпроситьЗдравствуйте! Чтобы ответить на ваш вопрос, надо понимать, что за электроинструмент вы приобрели и подпадает или нет он под Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" (если да, то часть первая ст. 18 закона о защите прав потребителей к вам не применима). Если нет, то часть первая данной статьи применима.
Разницу вам доплачивать не надо-см. ст. 504 ГК РФ.
СпроситьПотребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены - мне нужно будет доплатить разницу?
Спросить