Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Клиентка без маски агрессивно вела себя в магазине - можно ли подать на неё в суд?

23.09.2020, 13:47
• г. Москва

Произошёл такой случай, работаю менеджером по продажам, пришла клиентка без маски, изначально для начала, но зашла она со словами заказ мне мой быстро отдала, при этом я работала с другим клиентом, я попросила ее вежливо надеть маску она в грубой форме отказала в этом, ей кто то дал маску она кинула свой телефон и сказала, чтоб я дала этот заказа, и ей выдала его, она примерила, раскидала вещи по всей примерочный вышла со словами « пробей мне этот рюкзак» я попросила ее принести оставшиеся вещи т.к она должна была сделать, на что она начала орать на меня матом и агрессивно себя вести, оскорблять меня матом и пока я собирала эти ее вещи в примерочной она стояла надо мной замахивалась на меня руками и орала матом. Подскажите я имею право подать на неё в суд? И какой результат ожидать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте.

Безусловно, право подать в суд вы имеете.

Только добиться наказания для клиентки у вас не получится.

Спросить

Да.

ст.150, ст.151 ГК РФ

И по КОАП РФ имеете право, если она Вас оскорбила. Вот моя статья www.9111.ru

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги
Анна
15.03.2021, 09:32

Право на ношение маски - что нужно знать при посещении магазина?

Хотела бы уточнить я работаю в магазине и у меня произошел такой случай, пришла девушка без маски я попросила ее надеть маску, но девушка отказалась и начала говорить что не обязана носить маску на что я ей сказала что нас сотрудников штрафуют. На что она сказала что если ее не обслужат без маски то она вызовет полицию и те оштрафуют магазин на 300 тыс. руб. Хотела бы уточнить права ли она.
Читать ответы (3)
Татьяна
23.12.2021, 18:07

Без маски на кассе - Женщины-полицейские составляют протокол и фотографируют без моего согласия - можно оспорить штраф?

Я в магазине на кассе была без маски, точнее, маска была на подбородке, потому что только вышла с примерочной. И тут заходят две женщины полицейские, не успела натянуть маску, сразу начали фоткать. Тут же начали составлять протокол. Если я как физическое лицо первый раз попалась, имеют ли они право в суде выписать штраф? И могу ли я это оспорить?!
Читать ответы (2)
Татьяна
01.09.2020, 23:50

Отказали в обслуживании без маски и маски не продали - мой опыт в магазине с жестокой продавщицей.

Мне сегодня отказали в обслуживании товара в магазине, сказали без маски не продадим, я попросила продать маску, мне отказали, сказали нет, представится тоже отказали, сказала девушка, я не обязана, передо мной обслужила подругу в маске которая даже не надета на лицо, огрызалась, вела себя ужасно.
Читать ответы (1)
Галина
04.08.2021, 18:05

Кассир гипермаркета рассказала, как борется с пьяными покупателями без масок - право на отказ

Меня зовут Галина, я работаю кассиром в гипермаркете. Ко мне подошёл пьяный покупатель без маски. Я вежливо предложила ему надеть маску. В ответ он начал меня обзывать матерными словами и кричать, что " разберётся со мной по-понятиям" Имею ли я право отказать такому покупателю?
Читать ответы (1)
Татьяна
25.08.2021, 17:18

Несправедливость и двойные стандарты - женщина получила протокол за отсутствие маски, тогда как сотрудник суда ходил без нее

Вопрос такой. Сегодня я должна была присутствовать в суде. На входе мне сказали надеть маску. Я это сделала. Пришла рано, поэтому сидела в коридоре и ждала своего часа. В коридоре было абсолютно пусто и душно. Я подумала, что пока никого нет, подышу. Приспустила маску на подбородке. Тут пришла то ли пристав, то ли кто и начала на меня наезжать, что нужно будет составить на меня протокол. Что я нахожусь без маски. Я ответила, что я в маске. Просто тяжело дышать и решила немного отдохнуть. Она ушла, а в этот момент вышла из кабинета сотрудник этого же суда и вообще без маски. Давай со мной разговаривать. Когда я сделала ей замечание, что она сама без маски, она быстренько убежала в кабинет. Внизу на входе всё таки составили на меня протокол. А на мои слова, что ваши сотрудники сами без масок ходят, заявили, что они не имеют влияния на сотрудников. Как так? Закон-он для избранных? Или все перед ним равны? Теперь я не знаю, что меня ожидает из-за такого бреда. И как мне написать жалобу. Я не собираюсь так это оставлять.
Читать ответы (14)
Анна
02.12.2020, 00:29

Отказ в заказе автосуши из-за отсутствия маски - что делать?

Могут ли мне отказать в заказе (кушали в ресторане автосуши) . Заказ был оплачен, но без маски мне отказали его отдавать. Кассир вцепился в него. Заказ делала в маске. Очень негативные ощущения. Что в таком случае делать?!
Читать ответы (2)
Надежда
26.11.2020, 17:45

Отказ в обслуживании из-за отсутствия маски на ребёнке - имеют ли право ГИБДД требовать?

Из за коронавируса везде требуют носить маски, сегодня пришла в ГИБДД с ребёнком 1,5 года и нас не пустили из за того что на дочке небыло маски, сама я была в маске. Имеют ли они право требовать надеть на ребёнка маску? Если нет то что нам делать ведь нас не пускают и отказывают в услуге? Ребёнок маленький она даже не даст надеть маску.
Читать ответы (1)
Людмила Николаевна
15.07.2020, 11:32

В магазине продавец оскорбила клиента из-за открытого носа в маске - были нарушены права потребителя?

В МАГАЗИНЕ ОДЕЛА МАСКУ, У КАССЫ ПРИ РАСЧЕТЕ МАСКУ СДВИНУЛА С НОСА, ОТКРЫЛА НОС ЧТОБЫ ДЫШАТЬ, КАССИР МНЕ СКАЗАЛА ОДЕТЬ МАСКУ, НО МАСКА У МЕНЯ БЫЛА ОДЕТА, ТОЛЬКО НОС ОТКРЫЛА, СКАЗАЛА НЕ БУДЕТ ОБСЛУЖИВАТЬ, ПРИШЛА СТАРШАЯ ПРОДАВЕЦ И НАЧАЛА МЕНЯ ОСКОРБЛЯТЬ, УНИЗИТЕЛЬНЫМИ СЛОВАМИ В ПРИСУТСТВИИ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ, Я СКАЗАЛА, ЧТО МАСКА ОДЕТА И НА КАКОМ ОСНОВАНИИ МЕНЯ ОСКОРБЛЯЕТ И ГОВОРИТ ОДЕНЬ МАСКУ, НО ОНА БЫЛА ОДЕТА! пРАВОМЕРНЫЕ ДЕЙСТВИЯ ПРОДАВЦОВ? сЧИТАЮ ЭТО НАРУШЕНИЕ МОИХ ПРАВ НАРУШЕНЫ КАК ЧЕЛОВЕКА И НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ. мАСКА БЫЛА ОДЕТА, ТОЛЬКО НОС ОТКРЫЛА ЧТОБЫ ДЫШАТЬ. у НАС В СТРАНЕ НЕ ОБЬЯВЛЯЛИ ЧЕРЕЗВЫЧАЙНОЕ ПОЛОЖЕНИЯ, И В ПОСТАНОВЛЕНИИ ГУБЕРНАТОРА НЕ УКАЗАНО КАК ДОЛЖНА БЫТЬ ОДЕТА МАСКА, МОЖНО ИЛИ ТЕТ ОТКРЫВАТЬ НОС. пРОШУ РАЗЬЯСНИТЬ ПОДРОБНО, СПАСИБО.
Читать ответы (1)
Маргарита
10.01.2021, 17:49

Конфликт на работе - Как правильно обслуживать покупателей без масок в пекарне?

У меня такой вопрос. Скажите пожалуйста как быть в такой ситуации. Сегодня у нас на работе был такой инцидент. Работаю я в пекарне. К нам пришёл покупатель, попросил обслужить его без маски, кассир попросила надеть маску, но мужчина отказался сказал что вы не имеете права не обслуживать покупателя без маски, по закону он прав, вызвал полицию написала заявление на нашу пекарню, и полицейский сказал что действительно мы не правы, что по закону кассир обязан просто проинформировать покупателя, сказать чтобы надели маску, если маску не одели значит должны продать человеку продукцию. Но начальства сказал что нельзя продавать продукцию без маски. И что роспотребнадзор штрафуют если покупателей обслуживают без маски. Скажите пожалуйста как быть и поступать в такой ситуации.
Читать ответы (5)
Саша
04.03.2021, 22:39

Путешественник без маски оказался в суде за нарушение карантина - что делать?

Был проездов в другом городе зашел в торговый центр без маски остановили полицай и роспотребнадзора спросили фамилия я заказал брата мы двойняшки паспорт не давал телефон дал полицай мне позвонил на телефон потом дали подписать объяснение я подписал и написал что пошел в туалет снял маску потом одел ее они сделали фото что я без маски я сделал что я в маске. Позже пришла повестка в суд коап часть 6 3 част 2 брата вызвали он сказал что это не он был судья назначил почерковеческую экспертизу подписи и спросил есть ли брат близнец он сказал есть. Что делать? Хуже не будет что сказал имя брата итд? как быть.
Читать ответы (1)