Консультация для пенсионера - сроки ответа на Уведомление туроператора, возможность отказаться от туристского продукта и возврат денежных средств по Постановлению Правительства РФ от 20.07.2020 г. № 1073
Прошу вас дать консультацию пенсионеру по следующим вопросам:
1. Существуют ли установленные законом сроки ответа на Уведомление туроператора (ТО) о гарантии предоставлении равнозначного туристского продукта в 2020-2021 годах, пересланное мне 22.09.20 г. турагентом (ТА) по эл. почте, или данное Уведомление носит информационный характер и отвечать на него я не обязан?
2. 24.01.2020 г. я, через ивановское ТА, по раннему бронированию приобрёл у ТО "Тез тур" пакетный тур в Испанию, с вылетом в Барселону 28.06. 2020 г., уплатив, через ТА, в качестве предоплаты за тур 70 тыс. рублей. Могу ли я, в любое время: в течение 2020 года и первого полугодия 21-го года, отказаться от предоставления данным ТО равнозначного туристского продукта и потребовать расторжения с моим ТА договора о реализации туристского продукта и возврате с "Тез тур" вышеуказанных денежных средств (см. п.5 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 г. № 1073)?
3. Прошу помощи: как правильно составить Требование о расторжении с ТА договора о реализации туристского продукта и возврате денег с ТО "Тез тур", или дать какой-то шаблон, с привязкой к Постановлению Правительства РФ от 20.07.2020 г. № 1073?
С уважением, Виктор Иванович.
Виктор Иванович, чтобы вам помочь, необходимо смотреть договор с агентом, факт внесения предоплаты, документы на руках?
Спросить