Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Что делать, если прислали товар несоответствующего цвета?

29.09.2020, 19:56

• г. Нижний Новгород

Прислали товар не тот, что заказывали. (артикул, цвет. Размер). Что делать?

Читать ответы (7)

Не заказывал

Ответы на вопрос (7):

Адвокат

Демидов А.А. 4.4

29.09.2020, 20:00,

г. Москва

Добрый день! Направьте письменную претензию продавцу.

Спросить

Юрист

Шемякин Д. В. 4.7

29.09.2020, 20:34,

г. Нижний Новгород

Вы вправе отказаться в течение 14 дней по закону о защите прав потребителей.

Спросить

Автор вопроса

Людмила Никитина

29.09.2020, 21:07,

г. Нижний Новгород

А в претензии, какие документы, реквизиты и прочее указываются. Нужны какие то доказательства.

Спросить

Юрист

Девяткова Ю. Ю. 4.8

29.09.2020, 21:09,

г. Москва

Большинство товаров можно вернуть или обменять в течение 14 дней после покупки по указанным вами причинам. Уточните, что вы заказали.

Спросить

Юрист

Мамонова Д. А. 4.6

29.09.2020, 21:14,

г. Москва

Да, указываете в шапке кому направляется претензия компания с адресом, телефонами и от кого свои ФИО, место прописки, факт. Жительства, телефон.

В тексте в свободной форме излагаете ситуацию, какого числа заказали, когда получили, о несоответствии товара заказанному (указать артикулы и какие-то идентифицирующие признаки товара).

И обязательно требование: вернуть уплаченную сумму за товар (по закону можно требовать замены товара и другие опции). В противном случае вынужден обратиться в суд и взыскать также штраф за отказ в добровольном удовлетворении претензии, компенсацию морального ущерба, неустойку.

Доказательства желательно приложить в приложение к претензии (указать в приложении перечень)

Спросить

Автор вопроса

Людмила Никитина

29.09.2020, 21:20,

г. Нижний Новгород

А какие доказательства, например? И если их нет?

Спросить