Как разрешить задолженность в Ростелекоме, если владелец договора умер?

• г. Кострома

Пришло извещение о задолженности из Ростелекома, на имя моей уже ныне покойной бабушки, проживаю в другом городе, в самом Ростелекоме расторгать договор отказались, когда моя мать пришла приостановить действие пакета услуг, сказали пускай законный владелец приходит и расторгает договор, меня не было в городе в квитанциях на коммунальные платежи указана моя фамилия, и только письма из Ростелекома приходят на имя покойной бабушки. Как быть?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Попробуйте обратиться в отделение Ростелекома по своему месту жительства и урегулировать вопрос. Принесите документы о смерти покойной.

Если такой возможности нету, то направьте заявление в свободной форме об отказе от услуг Ростелекома по вашему договору. Не забудьте приложить документы о смерти.

Третий вариант - зайти на сайт Ростелекома, и попробовать расторгнуть договор через сайт.

Спросить