Марина
02.08.2016, 09:47
Требование на возврат и отмену индивидуального заказа из-за отличия цвета товара
Читать ответы (2)
Заказал дверь по индивидуальному заказу, якобы. Внёс предоплату 20 тысяч, ждал месяц. В самом начале изменил цвет двери. В итоге дверь одного цвета, рама другого, и есть брак на двери. Я настаиваю на расторжении договора и возврате 20 тысяч предоплаты, а компания говорит что это индивидуальный заказ и так не делается, и хочешь пиши претензии или подавай в суд, мы выйграем. Хотя вроде в договоре это нигде не прописано, что она индивидуальная. Как быть?
То что они говорят роли не играет нужно смотреть документы, чтобы составить претензию.
Спросить