Неудачный индивидуальный заказ двери - как вернуть предоплату и расторгнуть договор?

• г. Москва

Заказал дверь по индивидуальному заказу, якобы. Внёс предоплату 20 тысяч, ждал месяц. В самом начале изменил цвет двери. В итоге дверь одного цвета, рама другого, и есть брак на двери. Я настаиваю на расторжении договора и возврате 20 тысяч предоплаты, а компания говорит что это индивидуальный заказ и так не делается, и хочешь пиши претензии или подавай в суд, мы выйграем. Хотя вроде в договоре это нигде не прописано, что она индивидуальная. Как быть?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

То что они говорят роли не играет нужно смотреть документы, чтобы составить претензию.

Спросить