Производитель поменял дизайн - как вернуть неподходящую детскую кровать?

• г. Пермь

Я купила детскую кровать и частично её собрала. Когда почти собрав её я поняла что мне привезли не то что я покупала. Цвет не соответствует картинке. Об этом я сообщила продавцу и попросила поменять мне детали которые должны быть светлыми на что они мне сказали что это производитель поменял дизайн кровати и не сообщил им об этом. Тогда я попросила и написала заявление поменять полностью кровать на более светлую. На что они мне через неделю ответили отказом. Могу ли я вообще вернуть им кровать хотя я думаю что и тут будут проблемы. Как быть в этой ситуации?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый день!

Подавайте досудебную претензию.

Спросить

Досудебная претензия, затем иск в суд по ФЗ "О защите прав потребителя".

Спросить

Пермь - онлайн услуги юристов