Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Обмен износившейся обуви осуществляется в любом случае или только в том случае когда заводской брак?

23.08.2004, 14:14
• г. Москва

Я купила туфли в Карло Пазолини, в течение гарантийного срока у меня порвался ремешок и стерлась подошва на носках. Придя в магазин, чтобы поменять обувь или получить деньги, мне сказали, что обувь очень изношена, и что нужно сдавать на экспертизу-является ли это заводским браком или неправильной ноской, что экспертиза будет стоить 500 рублей и врядли экспекртиза будет в мою пользу.

1. правы ли продавцы?

2. обмен износившейся обуви осуществляется в любом случае или только в том случае когда заводской брак?

3. ремешок на обуви состоит из бусинок, и на товарном чеке написано, что на украшения гарантия не распространяется, но ведь ремешок имеет фукциональную нагрузку, а не только украшающую.

Что бы вы посоветовали мне сделать.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Татьяна,

Насчёт необходимости экспертизы Вам сказали совершенно верно - экспертиза в подобных случаях необходима. Затраты по проведению экспертизы возлагаются на лицо, НЕ в пользу которого вынесено экспертное заключение.

В данной ситуации Вам будет целесообразно найти ближайшее отделение Общества защиты прав потребителей и обратиться к ним за консультацией - как правило в данной структуре дают консультации бесплатно, да и их участие в Вашем деле может сподвигнуть продавцов на внесудебное разрешение данного спора.

С уважением,

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 810 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 805 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
299
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 465 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
166
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 210 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
318
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 707 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
390
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 823 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
246
Россия
Юрист, стаж 4 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Снитко И.В.
4.5 130 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 077 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
169
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 473 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
91
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 578 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
104
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6 80 544 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
92
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 479 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
68
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 193 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
66
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 557 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 11 645 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5 386 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 586 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
25
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
23
Россия
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5 116 465 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
5 458 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Геленджик
Козлова А. Ю.
5 575 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Москва
Власова О. Д.
5 5 066 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги