Держатель кредитной карты Хоум кредит обнаружил ошибку в кредитной истории – как поступить?

• г. Барнаул

Являюсь держателем кредитной карты Хоум кредит, были просрочки по карте не более 10 дней из за не совпадения графика платежа с зарплатой, последние пол года плачу все вовремя и без задержек! На днях заказал отчет о кредитной истории, где узнал что за мной числится задолженность в размере 2000 руб и просрочка на протяжении 366 дней и более, позвонив сотрудникам банка, получил ответ что никакой задолженности за мной нет! Никаких сообщений и звонков о задолженности не поступало, хотя в кредитное бюро передают информацию что у меня долг! Как поступить в данной ситуации? И что делать если банк отказывается исправлять историю.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В данной ситуации необходимо подать заявление в банк для сообщения письменных сведений о вашей задолженности.

Спросить