Купила белые шорты в магазине, в них вместо ремня находился шнурок синего цвета. На ярлыку было указано как стирать (ручная стирка, 30 градусов), так и постирала. Вынимаю из машинки и вижу что шорты в районе ремня окрасились в синий цвет. Отнесла в магазин приняли на комиссию. Правомерны ли их действия, как мне поступить в случае отказа комиссии. И вообще могут ли мне они отказать? Спасибо.

Правомерны ли их действия, как мне поступить в случае отказа комиссии.

Аллергия от нижнего белья - магазин отказывается вернуть деньги

Я купила грацию (нижнее белье) черного цвета, поносила немного, стала стирать, вода окрасилась в синий цвет. Мне кажется от этой грации у меня появилась алергия. Хотела отдать обратно в магазин, отказались вернуть мне деньги. Кто прав?

Читать ответы (2)

Могу ли я вернуть джинсы с поврежденным ярлыком в магазин?

Купила в магазине джинсы белые с коричневой большой вкладкой на поясе, где указана фирма магазина. При стирке потек этот коричневый ярлык! Все вокруг него оранжевого цвета. Имею ли я право вернуть обратно в магазин их? Штаны стирались на правильной стирке.

Читать ответы (2)

Проблема с платьем - Белый цвет превратился в грязно-серый после стирки вручную

Купила платье (дорогое) белое с чёрным, при первой стирке (в чуть тёплой воде, стирка вручную) белый цвет превратился в грязно-серый. На ярлыке нет ни одного значка про стирку. Могу ли я вернуть платье?

Читать ответы (3)

Затем обнаружила, что на ярлыке знак того, что платье стирать нельзя, а только химчистка.

Купила платье в магазине, постирала (30 градусов, вручную). После стирки платье окрасилось в красный цвет (краска с вшитого красного пояса платья). Затем обнаружила, что на ярлыке знак того, что платье стирать нельзя, а только химчистка. При покупке меня не предупредили. На какие нормы законодательства ссылаться при разговоре с продавцом и какой пакет документов необходимо подготовить в случае моего дальнейшего обращения в компетентные структуры? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Проблема со стиркой - после первого стирания белые рукава спортивного костюма стали розовыми

Скажите пожалуйста, как поступить. Купила спортивный комтюм, красного цвета, а рукава белые. Носила месяц, решила постирать первый раз. После стирки все белое стало розовым. Стирала как указанно на ярлыке,30 градусов вручную.

Читать ответы (3)

Отказ в возврате полинявшей кофты - правомерны ли действия магазина и какие права у покупателя?

Купила кофту она сама серого цвета и у нее есть вверху вставка воротника белой блузки. При первой стирке (стирала в холодной воде) вещь полиняла и окрасила воротник в цвет кофты, при этом в тазике вода была ужасного серо-фиолетового цвета и прям с кофты стекала серая вода. Отнесла в магазин, написала заявление о возврате, мне отказали, обьяснив тем, что были не соблюдены правила стирки. Собираюсь отнести на независимую экспертизу. Подскажите пожалуйста вообще правомерны ли действия магазина и какие у меня есть права? Имею ли я право вернуть вещь в магазин, если экспертиза подтвердит ее некачественность?

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть футболку, перекрашенную в синий цвет после стирки, в магазин с чеком, сделанным месяц назад

Купила футболку белую с синим, после стирки она окрасилась в синий цвет, Можно ли вернуть ее в магазин, если чек сохранен, но покупка была сделана месяц назад? Если можно, то на какую статью закона ссылаться? Спасибо за ответ!

Читать ответы (1)

Проблемы с курткой-пуховиком - окрашивание и появление пятен после стирки. Чек утерян. Как решить ситуацию?

Полтора месяца назад в магазине была куплена куртка-пуховик. Вчера (согласно инстукции на ярлычке - ручная стирка при определенной температуре) постирала куртку. Куртка после стирки окрасилась неравномерными слоями и появились пятна. Чек утрачен. Как поступить? Что делать?

Читать ответы (1)

Что делать, если купленные шорты потеряли цвет после носки и стирки?

Купил в магазине шорты. После носки потеряли цвет, причем видно, где есть складки, цвет остался прежним. После стирки проблема не исчезла (думал, вдруг испачкал так). Можно ли вернуть в магазин? Спасибо.

Читать ответы (2)

Возможен ли обмен или возврат денег при изменении цвета постельного набора после стирки?

Вчера купила постельный набор белого цвета с изображение сиреневого цветка. Сегодня постирала его в машинке в холодной воде (как порекомендовал продавец в магазине), В итоге, постельное полиняло и его белый цвет можно назвать розовым. Подскажите, пожалуйста, в магазине мне обязаны поменять набор или возвратить деньги при наличии имеющегося у меня чека и подарочной упаковки?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59