Закон о защите прав потребителей и возможность заключения договора поставки в случае приобретения мебели физлицом у компании-производителя для ресторанов

Уважаемая Лариса! Если договор противречит Закону, то неустойка взыскивается в соответствии с Законом. По Закону "О защите прав потребителей" неустойка взыскивается в размере 1% от стоимости товара. С уважением, Дмитрий Константинович.

Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Доброго Времени суток!

Пишите претензию - если не ответят - через десять дней иск в суд подавайте

Удачи ВАМ! Всегда рады помочь

Добрый день!

В течение 10 дней вам должны ответить, и если откажут обратитесь в суд с исковым о защите прав потребителей. Всего хорошего.

К вам не относится фз о защите прав потребителей, если заказчик докажет что вообще вы что то делали то может попытаться в суде что то сделать и взыскать, если документов у него нет шансов почти 0

Если вы не субъект предпринимательства, то закон о защите прав потребителей не применяется.

Не применяется срок и.д..., если не будут доказаны договорные отношения.

Добрый день.

Закон о Защите прав потребителей распространяет свое действие на следующих лиц:

потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям;

исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;

поскольку Вы выполняли работы как физ. лицо, по закон о защите прав потребителей на Вас не распространяется. Это гражданско-правовые отношения.

Договор подряда.

А срок исковой давности по договорам подряда - 1 год.

Здравствуйте,

По товарам, на которые установлена гарантия, согласно ст. 18, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать их безвозмездного ремонта, возврата денег, соразмерного уменьшения стоимости, обмена на качественный товар в течение всего гарантийного периода. При получении отказа от продавца потребитель может пожаловаться на него в суд в течение 3 лет с момента получения отказа. То есть сроки исчисляются не с даты покупки, указанной в договоре купли-продажи. Но подать исковое заявление ему необходимо в течение гарантийного периода на товар или срок службы товара, иначе продавец не обязан будет удовлетворять его требования.

На товары без гарантии и срока годности применяются общие правила исковой давности. Такое определение подтверждает позиция Конституционного суда от 2015 года. В отношении товаров без гарантии требование продавцу допускается передать в течение 2 лет, а подать иск – в течение трех лет после отказа от исполнения требования. На товары и услуги с гарантией меньше 2 лет срок для предъявления требований всё равно составляет 2 года.

При возникновении у покупателя претензий по качеству выполненных отделочных работах требования о безвозмездном устранении недостатков потребитель может предъявить в течение года (если иное не предусмотрено договором). Если подрядчик отказался исправлять недочеты, то с этого времени начинается отсчет сроков исковой давности.

Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.

При дистанционных способах продажи товаров (заказа работ, услуг), когда используются средства удаленной связи (в частности, такие, как почта, Интернет, телефон), а оплата товара (работ, услуг) осуществляется потребителем посредством электронных или безналичных расчетов, в том числе с использованием банковских карт и (или) иных установленных законом средств платежа, включая электронные средства платежа, факт покупки может быть подтвержден выпиской с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п., а также иными документами, подтверждающими перевод денежных средств (например, подтверждением об исполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств, выдаваемым клиенту оператором электронных денежных средств).

Здравствуйте.

Вообще то, распространяется на Вас Закон о защите прав потребителей. Это утверждает ВС РФ в Постановлении Пленума 17.

Здесь вопрос доказательств со стороны потребителя. Если он докажет, что это Вы ему выполняли работу, если имеется недостаток этой работы (возникший не по его вине), то он сможет взвскть с Вам выплаченную сумму.

Каким образом оплата производилась?

С уважением.

Изучите Решение № 2-5032/2018 2-5032/2018~М-4491/2018 М-4491/2018 от 6 сентября 2018 г. по делу № 2-5032/2018

Абаканский городской суд (Республика Хакасия) - Гражданские и административные

Согласно п. 12 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012, исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.

Согласно статье 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель, исполнитель, продавец вправе, но не обязаны, устанавливать на товар гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка они обязаны удовлетворить требования потребителя в отношении устранения недостатков или ненадлежащего качества товара. Вместе с тем, согласно статье 19 названного Закона в отношении товаров, на которые гарантийные сроки не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю

Здравствуйте Алексей! Применяется закон, действовавший на момент заключения сделки. Если в договоре прописан размер пени менее установленной Законом, то данное условие считается ничтожным (не соответствующим закону) и применяется неустойка, предусмотренная законом.

поставщик будет прав

Здравствуйте подать заявление имеете полное право, однако не видя договора не возможно предвидеть исход судебного дела, как правило учитывая что оплата была произведена неполностью суд станет на сторону поставщика.

если договор подписан сторонами, то имеет юридическую силу

если вам причинен материальный ущерб, обращайтесь в суд

ПО закону рассчитывайте. согласно ст.16 Закона о Защите прав потребителей 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Применяется Закон РФ "О защите прав потребителей".

Ст. 16 Закона указывает: "Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными ЗАКОНАМИ или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными."

0,1% недействительная неустойка, указанная в договоре.

Рассчитывайте в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей", НО суд может акцентировать внимание на условиях договора, так как при случае что, что-то не прописано в договоре, тогда необходимо руководствоваться действующим законодательством. Конечно это не факт, но взять на заметку стоит.

Госпошлину все равно не платите

. Расчитывайте по максимуму по ЗОЗПП.

Почему нет?

в суде будет применяться неустойка согласно условиям договора, т.к. он у вас имеется А вот если бы его не было, то могли бы применить ст 16 ЗоЗПП Так что рекомендую рассчитывать по 0,1% + по ст 395 ГК РФ начислить проценты и компенсацию морального вреда по ст 13 ЗоЗПП

Уважаемый Денис!

Расчет неустойки осуществляется по размеру процентной ставке, установленной Законом О защите прав потребителей. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными (п. 1 ст. 16 Закона О защите прав потребителей)

Условия заключенного договора не может ухудшать положений определенных законом....

Поэтому пишите претензию и требуйте сумму неустойки определенную ФЗ О защите прав потребителя....

Исключительно по закону плюс моральный и издержки!

Денис, добрый день!

В соответствии со ст.23.1 закона "О защите прав потребителей" неустойка в размере 0,5% от стоимости предварительного оплаченного товара взыскивается за просрочку передачи товара. Вашим договором неустойка в размере 0,1%, скорее всего, установлена за просрочку доставки товара. Если данное условие имеет место быть, то это совершенно разные неустойки (договорная и законная). Иными словами, неустойка 0,5% взыскивается до момента передачи готового товара (собранной мебели), а неустойка 0,1% взыскивается за нарушение срока поставки (продавец может поставить товар в один день, а собрать и через несколько, т.е. вручить готовый товар позже самой поставки).

ЕСЛИ ВЫ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ОПЛАТИЛИ ТОВАР, ТО ПРОЦЕНТ ВЫ СЧИТАЕТЕ ПО СТ. 23.1 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ - 0,5 %.

НЕУСТОЙКА 0,1 %, УКАЗАННАЯ В ДОГОВОРЕ НЕ ПОДЛЕЖИТ ПРИМЕНЕНИЮ, Т.К. ЭТО УСЛОВИЕ ДОГОВОРА В СИЛУ СТ. 16 ЗАКОНА НИЧТОЖНО КАК УЩЕМЛЯЮЩЕЕ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ.

ПОЭТОМУ ПРИМЕНЯЕТСЯ СТ. 23.1 ЗАКОНА

Неустойка за просрочку предварительно оплаченного товара - 0,5% за каждый день. Снижение законной неустойки недопустимо.

Статья 330. Понятие неустойки

1. Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

2. Кредитор не вправе требовать уплаты неустойки, если должник не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.

При наличии письменного требования необходимо составить мотивированный ответ, если сбросите мне документы то составлю.

Если претензия есть - ответьте, что требования считаете необоснованными. Обратится в суд - скорее всего получит отказ.