Конфликт между правом потребителя и положениями Положения о подарочных картах на сайте bileter.ru

20.10.2020, 20:24

• г. Санкт-Петербург

Мне подарили сертификаты bileter на сумму 10 000 рублей. В связи с объявлением эпидемической ситуации с апреля 2020 года пытаюсь поручить за них деньги. По электронной переписке получала ответы "мимо", отправила претензию ценным письмом с описью, где ссылалась на следующее: сертификаты являются авансом будущей оплаты товара, а потому к возникшим правоотношениям применимы положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным. В ст. 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса. Суть ответа: в соответствии с п.5.5 Положения о подарочных картах на сайте bileter.ru...не подлежит возврату и обмену". Кто прав?

Читать ответы (1)

Защита прав потребителей
Права потребителя
Не подлежит возврату и обмену

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Шулимов В. Г. 4.4

20.10.2020, 20:40,

г. Москва

1. Вы правы. Эти отношения регулируются нормами Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей".

2. Только воспользоваться нормами Закона вправе покупатель, а не одаряемый.

3. Поэтому предложите заняться этим делом дарителю, или занимайтесь сами, но помните: если продавец узнает, что вы не покупатель - все претензии будут отметены и суд (если таковой состоится) в дальнейшем не встанет на вашу сторону.

Удачи.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59