Проблемы с греющими батареями в зале и ванной - как правильно поступить?

199₽ VIP

Татьяна, доброе утро!

Да, жаловаться нужно именно сейчас. Ждать наступления холодов не стоит, так как заявление может рассматриваться в соответствии с Законом Об обращениях граждан до 30 суток.

Подайте сразу 2 жалобы - в управляющую компанию и в Департамент коммунального хозяйства, такая структура есть при Администрации каждого города.

И не забудьте - обязательно на копиях подаваемых жалоб получайте отметку о приеме.

Основание, в числе прочих, - СанПиН 2.1.2.2645-10 «Нормы отопления в квартире»

Правилами установлены оптимальные и допустимые требования к температурному режиму в квартирах.

Так, в холодное время года оптимальная температура:

в жилой комнате – 20-22 С;

в кухне – 19-21 С;

в туалете — 19-21 С;

в ванной комнате – 24-26 С;

в межквартирном коридоре – 18-20 С;

в кладовке – 16-18 С.

Желаю Вам успехов в защите своих прав!

Есть на этот счет СанПиН 2.1.2.2645-10 «Нормы отопления в квартире»

в ванной комнате должно быть 24-26 С;

в жилой комнате – 20-22 С

Из этого и исходите.

Я бы на Вашем месте не ждал.

А писал бы жалобы - претензию в УК, следом жалобу в прокуратуру и жилищную инспекцию

Ну а потом бы подумал насчет иска согласно ст.131,132 ГПК РФ.

Морозы не за горами.

Здравствуйте, Татьяна! Если температура уже ниже норматива, а УК не предпринимает мер, то нужно подавать жалобу в Жилищную инспекцию, вернее заявление об административном правонарушении по ст.7.22 КоАП РФ, чтобы внесли предписание об устранении нарушений законодательства. Морозов нет смысла ждать. Если уже нарушают, то нужно предпринимать меры. Скорее всего засорилась система отопления.

Статья 7.22. Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений

Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов и (или) жилых помещений, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений либо порядка и правил признания их непригодными для постоянного проживания и перевода их в нежилые, а равно переустройство и (или) перепланировка жилых домов и (или) жилых помещений без согласия нанимателя (собственника), если переустройство и (или) перепланировка существенно изменяют условия пользования жилым домом и (или) жилым помещением, -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц - от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

При обнаружении оказания жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества, нужно сообщить об этом в управляющую компанию письменным заявлением или сообщением по телефону (сотрудник УК обязан зафиксировать в журнале заявку). Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время (п. 108 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354).

Далее сотрудники УК обязаны явиться на место для проверки, результатом которой является составление акта. Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

Естественно, УК обязана принять меры к устранению причин нарушения теплоподачи и удостовериться в устранении нарушения.

Здравствуйте Татьяна

Направляйте жалобу в УК.

При отсутствии решения вопроса направляйте жалобу в Роспотребнадзор и в жилищную инспекцию для проведения проверки

В жилых комнатах допустимая температура в холодное время года должна составлять 18-24 градуса, а в теплый период года – 20-28 градусов (ГОСТ 30494-2011."Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях").

За обеспечением жильцов оптимальными параметрами микроклимата в жилом доме должны следить коммунальные службы и управляющие компании – именно к ним могут быть применены административные санкции за нарушение установленных нормативов.

Так же в указанном случае, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальных услуг, превышающие их установленную продолжительность, возникли во внутридомовых инженерных системах, то изменение размера платы за коммунальную услугу не производится, а потребители вправе требовать возмещения причиненных им убытков, в том числе вызванных внесением платы за непредоставленную коммунальную услугу или коммунальную услугу ненадлежащего качества с лиц, привлеченных собственниками помещений в многоквартирном доме или собственниками жилых домов (домовладений) для обслуживания внутридомовых инженерных систем

согласно п.103 раздела IX

Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2020) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"

www.google.com

Согласно Приложению №2 к СанПиН 2.1.2.2645-10 температура в зале в холодное время года должна составлять 20-22 градуса А а ванной 24-26 градусов

Жаловаться, конечно нужно уже сейчас, жаловаться нужно на то что батареи в зале и в ванной у вас практически не греют Чем быстрей вы подадите жалобу тем выше будут ваши шансы на устранение неисправностей. Ждать же наступления холодов не стоит-действовать нужно уже сейчас

Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 10.06.2010 N 64 (ред. от 27.12.2010)

"Об утверждении СанПиН 2.1.2.2645-10"

(вместе с "СанПиН 2.1.2.2645-10. Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях. Санитарно-эпидемиолог

Приложение N 2

к СанПиН 2.1.2.2645-10

ОПТИМАЛЬНЫЕ И ДОПУСТИМЫЕ НОРМЫ

ТЕМПЕРАТУРЫ, ОТНОСИТЕЛЬНОЙ ВЛАЖНОСТИ И СКОРОСТИ ДВИЖЕНИЯ

ВОЗДУХА В ПОМЕЩЕНИЯХ ЖИЛЫХ ЗДАНИЙ

Холодный период года

Жилая комната

20 - 22

18 - 24

19 - 20

17 - 23

45 - 30

60

0,15