Куда обратиться для перерасчета процентов по кредиту?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как разобраться в сложившейся ситуации.
В Банке Хоум Кредит взяли кредит, кредит предоставили на пластиковую карточку. Карточку прислали на дом. Когда решили ее активировать, позвонили в Банк для уточнения процентов по кредиту, нам сообщили ежегодный процент по кредиту, в размере 34,9. Однако при погашении выяснилось что процент по кредиту намного выше, и составляет почти 60 % годовых. в памятке присланной банком об увеличении % ставки ничего не сказано, при звонках в call-центры нам ничего пояснить не могут... Куда обратиться с претензией и конкретной просьбой пересчитать %? Обратиться с указанием статей законодательства, чтобы банк сделал перерасчет.
Спасибо.
С уважением, Диана
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 431 Поиск Регистрация