Анастасия
06.03.2015, 07:19
Ответ на претензию клиента, связанную с отказом от договора и возникшими спорами.
Читать ответы (3)
Ук взяла с собственника деньги за опламбировку приборов учета ГВС, не законно, т.к. у УК не был заключен договор с водоканалом. Была написана претензия на отказ от опламбировки, т.к. на тот момент я не знал, что УК не имеет право пломбировать прибоы учета. Предположив, что ситуация может накалиться, УК на оборотной стороне претензии пишет авторучкой, что,цитата: " Возврат денег клиенту было предложено, но он отказался". Вопрос: как правильно делается возврат денег и должна ли подпись клиента об отказе получения? Существуют ли какие нормы?