Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за купленный в Instagram пиджак - история провала и невыполнения обязательств интернет-магазина

30.10.2020, 07:09
• г. Санкт-Петербург

Заказала пиджакв интернет магазине в инстаграм, менеджер предложила оплатить всё сразу, я оплатила товар и доставку, отправила электронный чек, после чего оказалось, что товара нет в наличии. Пришлось ждать почти 2 недели, пока товар появится. Размер подбирал менеджер, исходя из моих мерок, дополнительные фото пиджака прислать отказались, сославшись на то, что он в точности, как на картинке. В итоге, пиджак оказался мал, сшит ужасно, подкладка торчит, пуговицы пришиты вообще не том месте из-за чего сидит он криво, по длине короткий. На просьбу оформить возврат, менеджер молчал несколько дней, потом попросил видео распаковки пиджака и пропал просто. На мои сообщения не отвечает несколько дней. Отправляла им на электронную почту жалобу, тоже молчание в ответ. Как мне добиться возврата? И кто должен будет оплачивать доставку товара при возврате?

Читать ответы (1)
Товара нет в наличии
Электронная жалоба
Интернет магазине
Ответы на вопрос (1):

Никогда не заказывайте ничего ни в Истаграм, ни в социальных сетях! Если это не официальный магазин, а девочки-перекупщики, вы их никогда не найдете и не вернете свои деньги. И никто из органов не будет Вам помогать, у них свои дела есть. Попробуйте отправить им официальную претензию со ссылками на закон, может это их напугает.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России