Мошенничество в инстаграмм магазине - продавец не отправил товар и отказывается возвращать деньги
Заказал вещь в инстаграмм магазине, продавец долго не отправлял товар, говорил что вот со склада еще не пришло, потом пришло, говорит что отправил, скинул накладную в сдэк, а по накладной товар не отправлен отправителем. Продавец говорит что отправил, в сдэк позвонил сказали что не отправил. Я написал чтобы возвращали деньги, иначе подам в суд на вас, ответил удачи и все больше не отвечает.
Приветствую Вас.
Вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата денег.
Нужно писать претензию продавцу. Если деньги не вернёт, то обращайтесь в суд.
СпроситьОбращайтесь в полицию по факту мошенничества, на будущее станете небось умнее.
- см. ст. 159 УК РФ.
СпроситьПродавцу я платил переводом в сбербанк и общался в wats app и в переписке в инстаграмме. Т.е. мне ему претензию только в соц сети если посылать.
СпроситьДамир!
Это вполне распространенный случай и юристам этого сайта приходится многократно отвечать на такие вопросы.
1. Если у Вас есть координаты продавца, то Вы можете направить претензию в соответствии со ст. 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
2. Вы можете обратиться в правоохранительные органы, так как в действиях продавца усматриваются признаки ч.1 ст.159 Мошенничество УК РФ. При этом сделайте распечатку счета в Сбербанк-онлайн и сканы сей переписки.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 60 из 47 429 Поиск Регистрация