Как поступить в ситуации с ошибкой в заказе таблички в ритуальное агенство?

• г. Калуга

Мама заказала табличку в ритуальное агенстве, но сделали с ошибкой, месяц поставили не тот. Отправили переделывать и теперь за переделку требуют еще 800 р, помимо 1460, которые были оплачены за табличку. Почему мы обязаны платить, если записала неверно продавец? Как поступить, скажите пожалуйста?

Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте!

Ничего не платите, обратитесь в комитет по защите прав потребителей в своём городе, составьте претензию, опишите ситуацию и потребуйте устранения ошибки за счет исполнителя.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте!

Вы совершенно правы, вы не обязаны оплачивать расходы по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Ссылайтесь на ст.29 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Исполнитель обязан безвозмездно изготовить другую вещь из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

Либо вы имеете право отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

Спросить
Пожаловаться

Созванивались с продавцом, она говорит, что она там хозяйка, что она итак половину с нас берет за табличку. И попробуй докажи, что она ошиблась..

Спросить
Пожаловаться

Она даже лист порвала, где писала заказ... И чека не давала никакого, то есть у нас на руках ничего нет.

Спросить
Пожаловаться

Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований, обратитесь с письменной претензией, в случае отказа обращайтесь в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.

С уважением!

Спросить
Пожаловаться

Умер отец два года назад. Сегодня, зайдя в ритуальные услуги, обнаружил табличку на памятник с данными моего отца. Попросил объяснить. На что мне ответили, что якобы кто-то заказал, не оплатил и теперь он как образец.

Мама, узнав возмущена очень и требует убрать ее и наказать людей, которые это сделали. Подскажите как?

Мой брат умер полтора года назад, теперь банк требует маму платить его денежный кредит, страхование было, но мама получила его пенсионные деньги, скажите пожалуста она обязана платить?

За переделку таблички в ритуальном магазине требуют дополнительно заплатить деньги, хотя ошибка в дате была по вине продавца. Отправили претензию по почте, ноль внимания, затем обратились в Роспотребнадзор, сейчас проверки отменили до НГ, поэтому нам сказали, что по телефону связывались с магазином и там отказались что-либо возвращать. Теперь хотим в суд подать. Только не знаем как правильно это сделать, какое заявление составить и хотелось бы заседание сделать закрытым, чтобы лишних лиц там на присутствовало?. Помогите пожалуйста 🙏!

Если ритуальное агентство потеряло акт - приёмки сдачи работ. Суд обязывает принести. Что делать? И каков срок хранения документов в в ритуальном агентстве?

Скажите, сколько должна храниться квитанция об уплате за газ? горгаз требует выплатить 1300 р моей маме за 2013 год, квитанции у мамы нет, но мама исправно платит каждый месяц. Тогда почему если как утверждает горгаз только в конце 2017 года они требуют за 13 год.

Какой срок годности тех. паспорта на дом? как быть, если при переделки тех. паспорта БТИ сделали ошибки (не правильно поставили год постройки, и на плане дома нарисовано одно окно, а надо два) надо тех. паспорт переделывать и платить повторно?

Доброе время суток! Прошу помогите как поступить в данной ситуации.

Сделал оплату кредита через Почту России и сразу не обратил внимание на то что фамилия была указана неверно. Из банка стали поступать звонки о том что оплаты не было, на претензию банк ответил что платеж поступал, но из-за неверной фамилии был отправлен обратно. Прошел уже месяц Почта молчит.

Можно ли сейчас получить с Почты сумму просрочки? Если да, то как это можно сделать?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Скажите пожалуйста, если с банковской карты был оплачен товар в ноябре, и через две недели у карты закончился срок действия, была получена новая карта, а сейчас в марте продавец сделал возврат за этот товар на ту карту с которой было оплачено, как узнать, поступили деньги или ушли обратно продавцу?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что делать, если продавец прислал не тот товар, который был оплачен, свою вину отрицает, доказывает что все правильно отправил.

Регистрацию права собственности не сделали. Сейчас нужно сделать регистрацию на право собственности, нужно ли переделывать сейчас те документы, которые были полностью готовы в 2001 году, и почему?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение