Онлайн казино задерживает выплату - что делать, если вас обманывают?

597₽ VIP

Здравствуйте Екатерина

Если не выполнены условия пользовательского соглашения, то письменно подайте требование о выплате и при отказе придеться в суд обратиться в порядке ст.131 ГПК, что тоже не лучший из вариантов, т.к. обычно онлайн казино заоегистрированы вне пределов РФ.

Здравствуйте, Екатерина!

С 2009 года на территории РФ действует закон № 244-ФЗ "О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации".

Российские интернет-казино имеют регистрацию в странах, где данная азартная ниша разрешена.

Так, онлайн-казино официально получает лицензию в оффшорных зонах, где может легально работать и платить выгодные налоги. Среди таких зон самыми популярными можно назвать Острова Кюросао, Антигуа, Гренада, Доминиканская Республика, и конечно, Гибралтар, Карибы, и Канауэйк.

Таким образом, сложность в том, что вы не можете подать на них в суд на территории РФ.

Единственный вариант у вас сейчас, это поддать огласке невыплату выиграша в интернет-казино:

Есть немало сайтов, где можно оставить жалобу и ее рассмотрит представитель казино. Напишите на один такой ресурс, если дело не продвинется, на второй, третий и так далее. Чем большей огласке вы подвергаете проблему, тем большее давление оказываете на казино.

У вебмастеров есть контакты менеджеров казино. Это уже более высокое звено, чем оператор службы поддержки. Менеджеры не хотят конфликтов, так как это плохо сказывается на репутации. Поэтому, если есть какие-то жалобы, и напрямую с казино они не были решены, то менеджер, узнав о проблеме на стороннем ресурсе, может разобраться и решить все по справедливости.

Тут дело не только в том, что другие игроки узнают о нерешенных конфликтах. Для казино важно продвижение услуг через своих партнеров, особенно если это крупный партнер. Поэтому они не хотят портить отношения с вебмастерами, ведь потом они лишатся потока клиентов с этого сайта.

Всех благ Вам!

Более подробно можете почитать информацию affgambler.ru

Здравствуйте!

В Вашем случае подходит Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора является обязательным в случаях, предусмотренных законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, п. 3 ст. 132 ГПК РФ, ч. 3 ст. 4 КАС РФ).

Поэтому Вам необходимо написать претензию, так же пишите, что в случае не выплаты — отправите письмо в комиссию которая им выдала лицензию и в офис самой лицензии. А так же Вам не помешает проверить о наличии лицензии! Игорная лицензия для онлайн-казино представляет собой официальный документ, который разрешает платформе с азартными играми осуществлять игорную деятельность. Комиссия проверяет, насколько онлайн-казино соответствует нормативным стандартам. Необходимо, чтобы сотрудники игорной площадки предоставили финансовые документы и данные о структуре казино.

Организация и проведение азартных игр с использованием информационно-телекоммуникационных сетей (в том числе Интернета) вне игорных зон запрещены согласно ст. 171.2 УК РФ и ст. 14.1.1 КоАП РФ.

Ни в коем случае не играете дальше в сомнительных казино! Ведь цель всех этих затягиваний только одна — чтобы вы пошли и проиграли все деньги!

Всего Вам хорошего!

Здравствуйте Катерина!

Отвечу понятнее.

Вам следует узнать адрес Казино и направить им до судебную претензию.

Далее, если они вам не ответят на претензию или ответят не удовлетворительно, вы вправе обратиться в судебном порядке с исковыми требованиями к Казино.

Выясните, где находиться игорная зона, ст. 9 Федерального закона от 29.12.2006 N 244-ФЗ (ред. от 31.07.2020) "О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ...

Игорная зона может находиться вне территории РФ, тогда вам нужно подавать в суд страны место нахождением которой считается Казино.

Всего доброго вам решить ваш вопрос!

Первым делом необходимо обратиться в техническую поддержку. Желательно, использовать онлайн чаты или даже позвонить в компанию, так как ответ на письмо можно ждать несколько недель. В процессе общения собирайте доказательства, записывайте разговор и делайте скриншоты переписки.

Просите операторов назвать конкретный пункт, который вы нарушили. Если вам не дают эту информацию, вероятнее всего, они ещё сами не придумали, за что вас заблокировали.

Собрав как можно больше информации, начинайте составлять полноценные материалы, в которых наглядно показано, что вы стали жертвой обмана.

Как вариант, с доказательной базой можно обратиться к регулятору, который выдал лицензию казино. Лишь в редких случаях, он встает на сторону клиента, так как владельцы казино всячески оправдываются и создают ложные доказательства того, что правила были нарушены.

Созданные материалы с позором для казино потребуется разместить на самых популярных форумах, а лучше обратиться к владельцам сайтов.

Если будет резонанс, на владельцев казино будет оказано давление, так как репутация для них является главным фактором в развитии. После размещения доказательств, ещё раз напомните о себе и сообщите администрации игрового сайта, что вы намерены вывести их на чистую воду.

Если у вас действительно есть доказательства, я с удовольствием рассмотрю ваш материал и возможно, размещу на своем сайте. Раздел с контактами есть в верхнем правом углу (около поиска).

На практике такие действия помогают лишь изредка, но лучше попытаться сделать хоть что-то, чем просто забыть о своих деньгах. Даже если вам не удастся заставить казино выплатить выигрыш, вы хотя бы предостережете других игроков от мошенников.

Екатерина, здравствуйте!

Вам необходимо направить на юридический адрес казино претензию и установить соответствующие требования со ссылкой на правила сайта.

Если Ваши требования не будут выполнены, Вы вправе обратиться в суд в порядке 131-132 ГПК РФ.

Если игорная зона находится вне пределов РФ, то Вам нужно подавать в суд соответствующего государства.