Насколько я знаю, в РФ нет закона, который регулирует деятельность таких проверяющих, то есть по факту, это незаконно...
Законна ли деятельность тайных покупателей в РФ?
Здравствуйте, сейчас почти во всех сферах услуг практикуется такая проверка качества как тайный покупатель. Допустим, ситуация с объектами торговли, общепита понятна. Но мне абсолютно непонятно, насколько законно внедрять такие проверки в крупных гос предприятиях как например Московский метрополитен... Это режимный объект, он не нацелен на оказание услуг.. а из метро делают ритейловское посмешище, проверяя даже уборщиков... насколько я знаю, в РФ нет закона, который регулирует деятельность таких проверяющих, то есть по факту, это незаконно... Может даже похоже на отмывание денег... Если их внедрять, то тогда во все сферы социального взаимодействия как то органы соцзащиты, сфера ЖКХ или женские консультации... Там ведь больше всего творится хамства по отношению к посетителям и безнаказанность сотрудников, пригретых на местах.