Такая ситуация - жена работает в музее, бывает, что у них кто-нибудь что-то хочет купить (сувениры, книги) и заказывает. Один человек заказал книгу, книга не дешёвая, стоит 700 рублей и доставка 400 рублей, этот человек написал, что согласен на такую сумму и по получении этой книги всё оплатит, жена со своих денег оплатила и стоимость книги и стоимость доставки (всего 1100 рублей), понадеялась на порядочность этого покупателя, увидела по трекеру, что книга доставлена, написала ему, что нужно оплатить, сначала этот покупатель ничего не отвечал, а потом написал и прислал фото, что книга у корешка сбоку немного порвана (хотя в посылке эта книга никак так порваться не могла), типа была плохо упакована, и за книгу он 700 рублей оплатит, а за доставку 400 рублей платить не будет (хотя книга была упакована, как обычно, хорошо), на почте он эту посылку не открывал, а открыл только у себя дома (с его слов). Книга была новая, редкая, подотчётная музею, отправлена была Почтой России. В итоге 700 рублей тоже не оплачивает, на сообщения не отвечает, хотя видно, что сообщения он читает. Очень обидно. Подскажите, пожалуйста, можно ли как-то получить с такого не добросовестного покупателя деньги за книгу и доставку или саму книгу? Спасибо.
Вопрос доставке почтовых отправлений.
Заказал посылку в интернет-магазине и оплатил доставку товара 13.04.20 (интернет-магазин сотрудничает со службой доставки). Доставка приобретенного товара планировалась на 22.04.20, но ни товара ни понятия о местонахождении посылки до сих пор нет.
Служба доставки лишь (boxberry) кормит завтраками. Как быть?
Здравствуйте!
Я оформила покупку на E-bay по предоплате, посылка была отправлена мне продавцом, но в указанные сроки не поступила - я заявила об этом на E-bay, меня просили подождать. Указанные сроки доставки первоначально были 22 августа.
Вчера, я заявила о неполучении посылки, продавец ответил, что служба доставки имеет информацию, что я посылку получила.
Я проверила по трек-номеру и увидела, что посылка была в России и отправлена назад из России в США.
Я была уверена, что это будет курьерская доставка, мне приходилось получать интернет-покупки из Европы и обычно звонил курьер и уточнял время, когда я могу получить, но здесь, после таможни посылка перешла в Почту России. Я не отслеживала получение по трек-номеру, я видела только на сайте E-bay, что посылка не вручена, но я не получала уведомление от Почты России.
Можно ли что-то сделать? Кто будет оплачивать доставку посылки назад в США и опять в Россию?
Могу ли я предъявить претензию почтовому отделению? Обязаны ли они извещать покупателя, если покупателю известен трек-номер?
Заказала книгу - доставка за счет отправителя была. Но на местном почтовом отделении в период доставки книги не было почтальона и моя посылка пролежала положенный срок и была отправлена отправителю. Сейчас отправитель требует оплаты почтовых расходов и только в этом случае отправит мой экземпляр книги. Могу ли я получить какую-то компенсацию от почты россии в данном случае?
Между продавцом и покупателем был заключён договор поставки. Стоимость доставки не входит в цену товара, что прямо указано в договоре. Поставщик по своей инициативе оплатил доставку товара покупателю. Поставщик перевыставил покупателю стоимость доставки, но покупатель перевыставленные документы и счёт за доставку от продавца игнорирует, доставку не оплачивает. Расходы продавца подтверждены документами от ТК ДЛ. Реально ли заставить покупателя оплатить за доставку продавцу? Стоимость доставки 22 000 руб.
Заказала на очень известном сайте 8 книг на сумму более 2 000 руб., прислали заказ, а в нём одна книга более дешевая, чем я заказывала. Доставка была из Москвы в Екатеринбург Почтой России. Каким образом мне можно получить нужную книгу? Или вернуть разницу в стоимости?
Заказал на сайте запчасть (ПТФ - противотуманную фару для машины). Заказ 715300 жду с октября 2014, теперь он отправлен (не прошло и... ) за доставку Почтой России я оплачивал 400 руб. (сама фара стоит 1600 руб. + доставка Почтой России 400 руб. Итого я заплатил 2000 руб.) Телефоны они не берут, на письма отвечают очень-очень редко. Отписывались, что нет в наличии, ссылаясь на какого-то поставщика. Прошло уже 6 месяцев и вот заказ отправлен c перевозчиком ЖелДорЭкспедиция, стоимость доставки возложили на меня без моего согласия: в Москву - 1200 руб, по моему адресу МО - 2400 руб. Доставка по моему адресу стоит (2400 руб.) ЖелДорЭкспедицией, вместо 400 руб. Почтой России
Как заставить их самих оплатить эту доставку ЖелДорЭкспедицией по моему адресу?, а то они пишут, что 400 руб., которые я оплатил за доставку Почтой России у них на балансе и они вскоре через... время рассчитают стоимость этой доставки. Или думают, что я у них буду постоянным клиентом до...
Почта приняла международную посылки к отправлению (доставка была оплачена полностью, внутри сувенир сестре на НГ в Германию), но посылка вернулась ко мне спустя 2 недели с надписью нет обмена. На почте потребовали за возврат еще раз оплатить всю сумму доставки, хотя неофициально и признались что тут налицо ошибка самой почты. Я отказался её получать, т.к. боюсь, что потом ничего не докажешь и деньги не вернешь. Что теперь делать? Сувенир очень дорогой. На мое устное требование дослать посылку - ответили что международные отправления не досылаются. Оплатите возврат, получите посылку, а потом разбирайтесь...
Хотела купить книги через интернет аукцион, продавец потребовал предоплату (250 руб книги+300 руб доставка почтой), всего 550 рублей, при получении посылки нужно ли будет мне платить за посылку? И что требовать от продавца, чтобы каким образом он отослал мне книги, чтобы больше мне не платить?
Отправляла посылки из Таиланда самой себе в Россию. Одну посылку почта отправила на другой адрес (их вина, на посылке указан правильный адрес). Посылка пролежала на почте положенное время, потом они отправили ее обратно в Таиланд. Я хочу, чтобы почта вернула мою посылку мне обратно, причем, за ИХ счет, так как это ИХ вина - почты. Вторая посылка указано. Что пришла по месту назначения, а на другой день ушла - неизвестно куда. Третья посылка отправлена из Таиланда - и исчезла в неизвестном направлении. Посылки весом около 20 кг каждая были отправлены еще в марте. Я написала претензию. Но... хотя бы одну посылку, которую почта России отправила обратно, могла бы развернуть и отправить по адресату, но они ничего не делают. Я отслеживаю на сайте. Что мне делать? Я хочу получить свои посылки. Они мне обошлись очень дорого (стоимость доставки и сами вещи в посылках)
Заказал посылку наложенным платежом, поменялись обстоятельства, и теперь с меня требуют оплатить доставку посылки к себе и потом обратно к ним, почти 1000 руб, для меня накладно поэтому я хотел узнать, какие будут последствия если я откажусь от посылки и от стоимости доставки?
