МФЦ отказало в оформлении полного доступа на портал mos.ru через доверенность - правомерно?
199₽ VIP
Сегодня при попытке оформить полный доступ на портал mos.ru на родственника по доверенности для последующего доступа к электронной мед. карте, от специалиста был получен отказ в связи с тем, что такой доступ оформляется при личном присутствии лица, которому необходим доступ. Отказ мотивирован ссылкой на Постановление прав. Москвы №23-ПП. Полная доверенность не является для МФЦ документом. Со слов руководителя - " мало ли что нотариус в доверенности напишет".Правомерен ли отказ МФЦ?
Здравствуйте!
Порядок предоставления доступа гражданам к подсистеме "личный кабинет" государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы установлен Постановлением Правительства г. Москвы № 23-ПП от 07.02.2012:
2.7. При обращении за получением государственной услуги зая-витель представляет:2.7.1. Запрос на предоставление государственной услуги (да-лее - запрос).
Запрос в форме документа на бумажном носителе оформляется
согласно приложению к Регламенту, а также может быть подан путем
предварительного заполнения электронной формы запроса на Портале.
Независимо от способа подачи запроса прием запроса и докумен-тов от заявителя осуществляется только при личной явке заявителя.
2.7.2. Документ, удостоверяющий личность заявителя.
2.7.3. Страховое свидетельство обязательного пенсионного
страхования.
Перечень документов, необходимых для предоставления государст-венной услуги, является исчерпывающим.
Как видите, доверенности в данном перечне нет.
СпроситьЗдравствуйте Олег
Увы отказ правомерен, т.к. оформление доступа оформляется при личном присутствии лица Согласно п.2.7.1 Постановления г. Москвы № 23-ПП от 07.02.2012
Согласно п.2 Постановления г. Москвы № 23-ПП от 07.02.2012 " Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги" "Предоставление доступа гражданам к подсистеме "личный кабинет" государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы" установлены отдельные действия с получением в электронной форме с использованием государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы" (далее - Портал) отдельных
услуг, не требующих удостоверения личности заявителя, предоставле-ние доступа к подсистеме Портала "личный кабинет" может осуществляться в упрощенном порядке, устанавливаемом Департаментом информационных технологий города Москвы.
п. 2.7 предусмотрено - При обращении за получением государственной услуги заявитель представляет:
2.7.1. Запрос на предоставление государственной услуги (да-лее - запрос).
Запрос в форме документа на бумажном носителе оформляется
согласно приложению к Регламенту, а также может быть подан путем
предварительного заполнения электронной формы запроса на Портале.
Независимо от способа подачи запроса прием запроса и документов от заявителя осуществляется только при личной явке заявителя.
2.7.2. Документ, удостоверяющий личность заявителя.
2.7.3. Страховое свидетельство обязательного пенсионного
страхования.
Отказ в предоставлении государственной услуги
2.12. Основаниями для отказа в предоставлении государственной
услуги являются:
2.12.1. Представление заявителем документов, не соответствующих установленным требованиям.
2.12.2. Представление заявителем неполного комплекта документов, необходимых для получения государственной услуги, предусмотренного Регламентом.
2.12.3. Представление заявителем документов, в которых содержатся противоречивые сведения.
Перечень оснований для отказа в предоставлении государствен-ной услуги является исчерпывающим.
СпроситьПолагаю, что действия специалиста незаконны.
№ 23-ПП от 07.02.2012 Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление доступа гражданам к подсистеме "личный кабинет" государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы"не регламентирует вопрос, связанный с возможностью получения доступа к мед. карте представителя. Но это не означает, что доступ не может быть получен при надлежащим образом оформленной доверенности. Поскольку вам дан отказ, вам его необходимо получить в письменном виде согласно п.2.13 указанного постановления
.13. Письменное решение об отказе в предоставлении государс-твенной услуги оформляется по требованию заявителя, подписывается
лицом, ответственным за прием документов, и выдается заявителю с
указанием причин отказа.
Получив на руки отказ, вы можете обжаловать его в суд в порядке ст.218 КАС РФ. Других вариантов я не вижу.
СпроситьХотелось бы уточнить строкой из Доверенности-"быть моим представителем во всех компетентных органах, организациях и учреждениях г.Москвы и МО, в том числе МФЦ, жилищно-коммунальных организациях, паспортном столе, БТИ, органах внутренних дел" ит.д. и т.п.Доверенность полная на всё.
СпроситьВ доверенности должно быть указано кроме того, что вы написали, согласие на разглашение медицинской информации в отношении пациента с его письменного согласия (пункт 3 статьи 13 Федерального закона РФ от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ).
Дубликаты и копии медицинских справок и заключений могут предоставляться гражданину лично либо уполномоченному представителю при наличии паспорта и документа, подтверждающего соответствующие полномочия, иными словами, доверенности (пункт 17 Приложения к Приказу Минздравсоцразвития от 2 мая 2012 года № 441 н). Данные приказ имеет более высокую юридическую силу, чем московский приказ.
СпроситьУважаемый Олег г. Москва!
Считаю данный Отказ МФЦ НЕ законным.
Поэтому рекомендую вам оспорить его в Судебном порядке подачей Административного искового заявления в Районный суд (ст.218 КАС РФ).
Удачи вам Владимир Николаевич
г. Уфа 09.11.2020 г.
СпроситьЗдравствуйте Олег
Вы бы могли обжаловать отказ в приеме документов, но нет оснований т.к. в п. 4 ст. 11 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ (ред. от 31.07.2020) "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" говориться, что отказ обжалованию возможен если прием документов
предусмотрен нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя, а в вашем случае нормативным актом является Постановлением Правительства г. Москвы № 23-ПП от 07.02.2012 на основании которого нет возможности подачи документов по доверенности
В связи с отказом можете обратиться с иском к нотариусу о возмещение ущерба
Так что нет оснований для обращения в суд как вам советуют - лишняя трата нервов и денег
Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ (ред. от 31.07.2020) "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
Статья 11.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, а также организаций, предусмотренных частью
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной или муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 настоящего Федерального закона;
2) нарушение срока предоставления государственной или муниципальной услуги.
3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной или муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 настоящего Федерального закона;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 настоящего Федерального закона;
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной или муниципальной услуги;
9) приостановление предоставления государственной или муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 настоящего Федерального закона.
(п. 9 введен Федеральным законом от 29.12.2017 N 479-ФЗ)
10) требование у заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 настоящего Федерального закона. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 настоящего Федерального закона.
СпроситьМосква - онлайн услуги юристов
Необходимость личного присутствия у нотариуса лица
Оформление Генеральной доверенности у нотариуса - необходимо ли присутствие лица и возможно ли использование ксерокопии паспорта?
При оформление доверенности на получение диплома необходимо ли присутствие лица на которого оформляется доверенность?
