3.07.2012 года должен быть вылет из Москвы в Турцию. Путевка на четверых взрослых и двоих детей. Стоимость путевки 212 000 рублей. Так сложилось, что не можем лететь из-за личных проблем. Позвонил 28.06.2012 тур оператору и сообщил, что хочу сделать отмену путевок. В ответ получил ответ, что отмену сделают, но... минимум удержат стоимость билетов порядка 700$ + не известно сколько вернет отель. Никто не может назвать сумму к возврату. Может 700$, а может и всю стоимость. Просят написать заявление где надо указать, что с штрафными санкциями согласен. Как быть, правомерно ли удержание стоимости или есть какой либо предел удержания (например не более 50%)? С уважением, Максим Алексеевич.

Здравствуйте. У вас договор есть, посмотрите что там написано о его расторжении о возврате? Обращайтесь письменно как можно скорее, просите вернуть Вам деньги в связи с отказом вручайте все под подпись и печать со штампом. Сделайте опись, чтоб они расписались что путевки возвращены.

Как быть, правомерно ли удержание стоимости или есть какой либо предел удержания (например не более 50%)?

Вопрос о сроках возврата ценовой разницы по путевкам туристическим оператором

В какие сроки тур оператор должен вернуть ценовую разницу стоимости путевок? Дело в том что в феврале я купила путевку в Турцию, но из-за укорочения тура, времени вылета и смены аэропорта я обменяла путевку в другую страну, но путевка оказалась чуть дешевле первой, но вылет был в эти же сроки. В турагенстве сказали что деньги вернут при возврате из путевки (она была у меня с 30 мая 2013). По прилету, я обратилась в турагенство, но там сказали, ч то денег тур оператор еще не перечислил. Прошло уже 3 недели после моего обратного прилета из поездки, но денег мне еще так никто и не вернул. Заранее спасибо за ваш ответ.

Читать ответы (1)

Отказалась от путевки после раннего бронирования - справедлив ли штраф в 60% от стоимости?

Мне предложили путевку приобретению ранним бронированием! Пара купившая ее не может лететь (расстались!) вылет 4 сентября, переоформить отказывается тур оператор говорит штраф 60% от стоимости путевки тк раннее бронирование? Это правомерно?

Читать ответы (1)

Возможен возврат части стоимости путевки при возникновении необходимости отмены поездки

Должны были лететь 04.08.в Турцию по путевке, 03.08 с приступом попала в больницу. Какой-то %от стоимости путевки может быть возвращен?

Читать ответы (2)

Что делать, если туроператор разорился и как вернуть деньги за путевку в Турцию?

Купила путевку в Турцию, но мой оператор разорился. Как быть с деньгами, вернут ли их мне, вернут ли полную уплаченную мной сумму или лишь половину? В какие сроки осуществляется возврат денежных средств? Может ли турфирма, где приобретались путевки, поменять нам тур?

Читать ответы (1)

Путевка на юг России - Меняем участника поездки и сталкиваемся с доплатой от тур. оператора

День добрый! Купили путевку на юг россии из красноярска, путевка была выдана на папу-маму и дочку 2,5 лет, папа в силу сложившихся обстоятельств ехать не может, пытаемся заменить человека в путевке на бабушку, тур.оператор выкатывает доплату в 70.000 руб. в связи с изменением рыночной стоимости путевки... правомерно ли требование тур. оператора?

Читать ответы (1)

Продавец путевок в отель Ривьера в Казани отказывается возвратить деньги - как разрешить ситуацию?

Ситуация следующая - коллега на работе продавала путевки в отель Ривьера, который находится в городе Казани, стоимость путевки на двоих - 7000 рублей, по заявленным ей условиям путевка действует в течение года. Путевка была приобретена 2016 года. Документов подтверждающих приобретения нет. Есть только сообщение мобильного банка о переводе денежных средств на её карту. Но есть ещё как минимум два сотрудника, которые приобретали у неё путевки уже за 8000 рублей и которые готовы написать жалобу. Сама сотрудница говорит, что она выступала только посредником и деньги возвращать не собирается. Что в сложившейся ситуации можно сделать? Куда обратиться?

Читать ответы (3)

Возможно ли вернуть деньги за завышенную стоимость путевки в Турцию

Можно ли вернуть деньги за путевку в Турцию, вылет 23 мая 2014 года, если туристическое агенство реально завысило стоимость путевки в сравнении с ценой тур оператора. Предоплата 100%, договора нет, есть только приходный кассовый ордер.

Читать ответы (1)

Неправомерное действие налоговой инспекции

В Москве при открытии большого супермаркета разыгривались путевки в Турцию стоимостью 50000 рублей. Это было в конце мая 2015 годаю Путевка была дана бесплатно. Сейчас в мае 2016 года пришло уведомление с налоговой инспекции. Оплатить 35 процентов от стоимости путевки Правильно ли это. или 13 процентов по закону надо оплатить. Спасибо.

Читать ответы (3)

Компенсации в турции

Правомерно ли удержание алиментов с компенсации стоимости путевки в Турцию?

Читать ответы (1)

Возможность вернуть путевку в Египет из-за изменения отеля

Сегодня оплатила путевку в Египет на 13 мая, но прочитав отзывы об отеле в течение часа сообщила турфирме, что хочу вернуть тур и взять другой отель, правомерно ли с их стороны взимать с меня 30 процентов от стоимости путевки, не противоречит ли это закону по защите прав потребителей, но в договоре реализации туристического продукта написано о 30 процентах, законно ли это и как я смогу получить полную стоимость путевки)))

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59