По интернет магазину.

• г. Рязань

Вопрос по торговле через интернет магазин. Я отправлял ранее посылки по почте и первое время чтобы больше заработать вкладывал в посылки не тот товар что заявлен на сайте, вместо реплики брендовых часов за 1990 отправлялась дешёвая туалетная вода в большом количестве отправок. Отправлял по неосознанности возможных последствий за это. Поступали заявления в полицию, я давал объяснение что перепутал товар и готов сделать возврат, после многократных предупреждений от полиции... Кто сможет грамотно проконсультировать?

Читать ответы (0)
Алексей
10.11.2020, 03:51

Как выйти из ситуации мошенничества при отправке товаров через интернет-магазин?

Вопрос по торговле через интернет магазин. Я отправлял ранее посылки по почте и первое время чтобы больше заработать вкладывал в посылки не тот товар что заявлен на сайте, вместо реплики брендовых часов за 1990 отправлялась дешёвая туалетная вода по 200 р в большом количестве отправок. Отправлял по неосознанности возможных последствий за это. Отправил всего примерно тысячу посылок, цена товара на сайте 1990 и доставка 390. Поступали заявления в полицию, я давал объяснение что перепутал товар, и готов сделать возврат, после многократных предупреждений от полиции, в первой половине лета этого года пришло осознание что я занимаюсь очень плохим делом обманывая других. Полгода я перестал отправлять вообще что-то не то, пришло осознание... Проходит неделя как я перестал обманывать людей это был июль этого года и мне знакомые с почты скинули файл в котором запрос из полиции направленного отдела от подполковника полиции на проведение проверки на мошеннические действия в лице меня и второго человека через имя которого я отправлял посылки по нотариальной доверенности, на этот запрос заведующая почтового отделения выслала в полицию очень много бумаги с данными денежных переводов и обратными данными покупателя. У ментов есть объяснение от меня что я отправлял от имени второго по доверенности. Почти 4 месяца с момента этого запроса от полиции ничего и я не отправлял больше посылок с не тем вложением, все 4 месяца каждый день мысли что за мной могут приехать. Подскажите, как мне выйти из этой ситуации, чтобы продолжить отправлять товар в белую?
Читать ответы (1)
Светлана
07.01.2011, 22:31

Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?

В сентябре отправляла международную посылку. На квитанции был указан адрес правильный. С помощью интернета увидела, что моя посылка ушла в другую страну в противоположном направлении. После моей письменной претензии на почте о том, что посылку отправили не по адресу, посылку мою вернули опять в Россию. Я пришла на почту, сказала, что посылку я забирать не буду, хочу, чтобы она ушла по адресу. Сразу скажу, что все претензии к почте писались в одном экземпляре, так мне давали бланки, где не предусмотрены отметки работника почты. Моя посылка опять ушла, через месяц я поняла, что моя посылка в интернете на сайте почты России не высвечивается и где она-неизвестно, я опять обратилась в почт. Отделение с претензией. В этот раз с меня взяли 100 руб за розыск посылки. Через неделю в конце декабря вернулась моя посылка. Такое впечатление, что все это безнаказанно происходит. Причина возврата посылки неизвестна, я ее не забирала еще. Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?
Читать ответы (1)
Александр
07.06.2019, 12:43

Ошибочное подозрение терроризма - мой опыт на почте и последствия

Ситуация такая, на протяжении трех дней отправлял посылки на почте для интернет магазина, вчера я оставил заполненную посылку на почте и сказал что вернусь, и не вернулся по обстоятельствам, вернулся сегодня, пока отправлял, пришел следователь начал меня опрашивать, что в посылке и т.д и т.п, отвезли меня в отдел, ситуация такая, что когда я вчера посылку оставил, сотрудник почты позвонила в полиции, и те подумали, что я террорист, я объяснился, что так и так по таким то обстоятельствам не вернулся, отправлял с чужого имени, чего мне ожидать теперь? Объяснение дал, отпустили, сказали, чтобы больше не отправлял.
Читать ответы (1)
Евгения
04.07.2019, 15:56

Покупатель остался без телефона - доставленная посылка содержала туалетную воду

Заказала телефон в интернет магазине. Через 10 дней посылка пришла на почту. Я оплатила 4600 рублей. Придя домой и открыв посылку вместо телефона там лежала туалетная вода. Попробовала связаться с продавцом но этот номер заблокирован, а сайт удален.
Читать ответы (1)
Ирина Александровна
23.11.2014, 08:40

Попытка кражи в магазине - возможные последствия и сроки обращения в полицию

Я совершила в магазине попытку кражи, сумма товара 300 рублей. Охрана магазина вызвала наряд полиции. После приезда полиции, разговора с начальником СБ магазина, оплаты товара - работниками магазина было написано объяснение о том, что претензий ко мне они не имеют, меня отпустили домой, никаких письменных объяснений я не давала, паспортные данные сотрудникам магазина и полиции сообщила. Возможно ли, что магазин тем не менее обратиться в полицию позже? И в какие сроки это может произойти по закону?
Читать ответы (1)
Татьяна
19.11.2021, 20:04

Проблема с возвратом товара из Италии - магазин отказывается вернуть деньги за неподходящий размер

Суть вопроса: приобрела товар в интернет-магазине (Италия). Товар был доставлен DHL. Не подошёл размер. На сайте магазина написала о возврате. Был присвоен номер возврата и инструкция как сделать возврат и было указано, что любым удобным способом. На след день отправила товар в посылке через почту России EMS. Срок оплатила от 5-11 дней. Посылка была доставлена на таможню Италии и там пролежала 3 месяца. Обращалась на почту, написала заявление о розыске, кот должно было быть рассмотрено в теч 3 месяцев. А также обращалась с письмами к продавцу о том, чтобы сверили адрес возврата, о том, чтобы сделали запрос на таможню и др. В письмах был ответ, что все сделали. А сроки задержки могут быть, не волнуйтесь. Через 98 дней (до истечения срока розыска на почте России), посылку попытались доставить. Написали « неудачная попытка вручения» в комментариях на сайте почты. После разговора с оператором, выяснилось, что магазин отказался принять посылку с возвратом. Я написала опять письмо в магазин, ответ заключался в том, что они готовы за свой счёт отправить мою посылку мне обратно. То есть никакого возврата денежных средств и обратно прислать вещь, которая мне не подходит по размеру. Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-нибудь способы воздействия, чтобы вернули денежные средства за неподходящий товар, который я отправила в нужные сроки, не нарушая свои обязательства? Спасибо!
Читать ответы (2)
Наталья Витальевна
31.05.2019, 07:57

Шанс вернуть деньги за заказанные брендовые кроссовки после получения дешевого китайского товара

Заказали товар через интернет. Брендовые кроссовки. Пришел не тот товар а дешевый китай. Написали претензию на почту и заявление в полицию. Есть ли какой нибудь шанс вернуть деньги? Оплата производилась на почте. Можно ли было сначала проверить посылку а потом оплачивать?
Читать ответы (1)
Денис
20.04.2021, 21:07

Как отказаться от повторной посылки товара из интернет-магазина?

Ситуация такая. Заказал товар в интернет-магазине. Долго посылка не отправлялась. Звонил в магазин. Сказали, что из четырех позиций двух нет и оформили новый заказ без этих позиций. Посылку получил. Сегодня приходит оповещение, что этот же магазин отправил мне исходную посылку. Товар я уже получил и мне не нужен повторный. Как правильно отказаться от посылки? Можно ли не платить на почте за обратную отправку продавцу?
Читать ответы (1)
Ирина Александровна
23.11.2014, 06:08

Магазин оплатил украденный товар, но может ли быть возбуждено расследование позднее?

В магазине девушка совершила попытку украсть товар стоимостью 300 рублей, охрана вызвала наряд полиции. По приезду наряда, после беседы с начальником службы безопасности магазина и после оплаты похищенного товара работниками магазина было дано объяснение о том, что товар оплачен и претензий магазин не имеет, Девушку в дежурную часть не доставляли и письменных объяснений она никаких не давала, оставила работникам магазина и сотрудникам полиции свои данные. Вопрос: возможно ли, что спустя время магазин всё-таки обратится с заявлением о попытке кражи и будет возбуждено расследование?
Читать ответы (1)
Елена
04.11.2021, 21:53

Девушку задержали за неоплаченный товар в магазине - какие последствия?

Подругу поймал охранник при попытке пронести через кассу неоплаченный товар. Магазин она не покидали. Вызвали полицию. Полиция взяла объяснение. При полиции подруга оплатила этот товар. И чеки и товар ей отдали и отпустили. Что ей грозит?
Читать ответы (4)