Как оплатив долг в Эйвон, стала должна коллекторам - история непонятных требований
Ситуация такая. Был долг в эйвон 5000, 26 июня я его оплатила на компьютерный номер эйвон. После через дней 5 поступило смс, что мой долг переуступили коллекторскому агенству РСВ. Позвонила туда в агенство, обьяснила, что деньги уже перевела в эйвон, скинула им чеки. Они же попросили связаться с эйвон и узнать, когда эти денежные средства эйвон переведут им. Эйвон изначально говорил, что в течение 30 дней им эти деньги поступят. По сей день 10.11.2020 деньги не переведены и звонки от коллекторов продолжаются. А последний звонок из РСВ просто удивил. Коллекторы сказали, что при переуступке долга эйвон не учел эту сумму 5000, и что я должна оплатить эту сумму уже им. Объясните мне, пожалуйста, как быть? По сути я купила товар, да с просрочки оплатила его, они получили деньги, а теперь я еще должна коллекторам? Как так получилось? Им за что?
Ничего никому Вы не должны. Сейчас Эйвон и коллекторы сами должны разбираться между собой.
Спросить
Татьяна, вы никому и ничего больше не должны. Посылайте их в Эйвон, пусть между собой разбираются.
Спросить
Вы уже никому ничего не должны. Сообщите им, что если они от вас не отстанут вы напишите жалобу в службу судебных приставов и в прокуратуру.
Спросить
Я брал кредит в МФО и не выплатил в свое время долг, организация продала мой долг коллекторскому агенству, агенство по истечении трёх лет перепродола мой долг другому коллекторскому агенству. Это агенство мой долг предоставила данные в НБКИ где у меня сейчас показывает просрочку по долгу, коллекторам я говорил по телефону, что бы обращались в суд, тишина, что делать?
Заказал на сайте товар. Оплатил его, через некоторое время звонит оператор и говорит когда вы можете его оплатить? Я сказал что товар оплачен. Они попросили скинуть по смс им квитанцию (чек), я скинул, они попросили номер заказа, я скинул, после они попросили опять квитанцию, и уже не отвечают на мои звонки! Что мне делать!? Я им что просто так деньги отдал?!
Поздравляю, Вы попали к мошенникам. Если сумма ущерба выше 3000 руб. можете обратиться в полицию с заявлением.
Незабудьте указать в заявлении реквизиты счета, куда переводили деньги, по нему мошенников можно вычислить.
- см. ст. 159 УК РФ.
СпроситьДобрый день, у меня был долг в эйвон, спустя 1,5 года начали звонить коллекторы, так как долг передали вилдон инвест а вилдон инвест уже им, в общем я на следующий день оплатила долг, но не в коллекторской агенство а в эйвон, прошло две недели пришло письмо что я должна ещё больше (оплатила 10800 а должна 13500 где то)
В общем как мне поступить, я позвонила коллекторам они сказали звонить в эйвон, позвонила туда там сказали что из оповестили 28 января
Позвонила назад коллекторам там говорят где то через месяц только деньги придут нам.
А за этот месяц ещё накапает?
Что делать и как быть в данной ситуации? Чек из Сбербанк онлайн об оплате есть, и скрин смс что деньги пришли в эйвон тоже есть.
Добрый день.
Это их проблемы что деньги они увидеть через месяц, и вообще жто лож.
Если будут беспокоит ещё раз коллекторы то обратится с заявление в местные органы, прикрепите все чеки о ваших выплатах, и спите спокойно.
Спросить
У меня образовался долго компании Эйвон. Продали долг коллекторс кому агенству ОООВилдоиИНвестмент".Требуют выплату долга. Можно ли платить коллектором? Или только через суд? Какие должны быть мои действия? Помогите пожалуйста.
Принудительное взыскание в Российской Федерации производится лишь одной структурой - Федеральной службой судебных приставов.
Для решения вопроса об уплате или неуплате суммы долга внимательно ознакомьтесь с имеющимися документами, в том числе исполнительными, самостоятельно либо с помощью юриста.
СпроситьМой муж брал быстрый займ в ОООМагазин малого кредитования, компания Быстроденьги, у него были просрочки, но потом он всё оплатил, включая проценты и штрафы в кассе компании. Спустя примерно 3 месяца после полной оплаты долга стали поступать звонки и смс-сообщения от коллекторского агенства CREDEXPRESS с требованием оплатить уже коллекторам совсем другую сумму. Муж обратился в компанию Быстроденьги, там сказали, что они могли продать его долг. Мы оплатили в кассу компании 13000 рублей для полного закрытия долга, теперь же коллекторы требуют заплатить агенству еще 4500 рублей по выплаченному уже долгу. Подскажите, пожалуйста, что нам делать в этой ситуации?
В соответствии с п.3ст.382 ГК РФ, если должник не был письменно уведомлен о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим для него неблагоприятных последствий. В этом случае исполнение обязательства первоначальному кредитору признается исполнением надлежащему кредитору.
Вместе с тем, необходимо произвести расчет исполненного по договору займа и установить имелась ли непогашенная задолженность после внесения последнего платежа. Расчет можно произвести не обращаясь к кредитору на основании условий договора, в том числе графика платежей и документов подтверждающих внесение платежей (квитанции и др.).
Согласно ст.386 ГК РФ, должник вправе выдвигать против требования нового кредитора возражения, которые он имел против первоначального кредитора к моменту получения уведомления о переходе прав по обязательству к новому кредитору.
Относительно деятельности нового кредитора в качестве коллектора, могу пояснить, что данный вид деятельности не регламентирован законодательством РФ.
СпроситьЗаказала товар в компании эйвон, часть денежных средств оплатила сразу, остальную сумму по прошествии нескольких месяцев, а точнее 15 августа, сегодня ко мне пришли коллекторы и сказали что долг по эйвону передали им и я теперь должна в два раза больше, сказали что пришлют смс с номером счета куда нужно отправить деньги, пыталась связаться со своим представителем в эйвоне мне она ответила что все мои счета, куда я перечисляла до этого деньги за товар, аннулированы. Как мне узнать сколько я должна на самом деле, чек последнего платежа не сохранился.
Здравствуйте, Наталия.
Обратитесь письменно в компанию, приложите доказательства того, что Вы уже произвели оплату за товар.
СпроситьЯ получила письмо от cz_invest об уплате долга. Но сразу оплатить не смогла, мне позвонили коллекторы и попросили оплатить. Оператор скинула по смс все реквизиты и по ним, в отделении Сбербанка я оплатила. Я позвонила на указанный номер и оператор меня уверила, что платеж прошел. Спустя пару месяцев мне снова позвонили с рекомендацией оплатить задолженность. Я очень была удивлена и выслала на указанный электронный адрес фото чека об оплате. Спустя еще пару месяцев мне снова позвонили и сказали что платеж прошел, но не туда, куда надо! Оказывается есть долг за интернет и отдельно долг за телефон. И то и другое я давно уже отключила. В общем коллектор мне объяснила, что 2300 это долг за телефон, а еще есть один долг 750 р за интернет. И платеж 2300 поступил не на тот счет, оператор сказала, что она его перекинет на другой (правильный) счет, а я по новым реквизитам должна им оплатить 750 р.
В общем, такая каша!
Я уже и платить то боюсь! Так и будут мне звонить: туда положи денег, потом туда... ой, мы ошиблись, но платить опять придется Вам..
Как мне быть?
Вам необходимо приехать к ним в офис, никогда не "ведитесь" на телефонные разговоры, где указывают счета оплаты, сейчас много мошенников. Придите в офис, где у вас задолженность, если ваш долг продали коллекторам, Вам обязаны предъявить документ об этом (вообще об этом сразу должны вас оповестить). Далее, когда документ о продаже долга у вас на руках, идете в офис к коллекторам и они вам дают расчет по долгу (остатки на погашение), после оплаты не поленитесь возьмите справку о погашении долга, что все обязательства перед банком или коллекторским агентством выполнены. С этой справкой можно спать спокойно.
Спросить
Что делать если я не могу придти в офис коллекторов? Я живу в Краснодаре, а они в Брянске!
Спросить
С коллекторами можно только в суде общаться и не ходите к ним, это же отморозки. Ничего до Решения суда не платите.
Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
СпроситьУ меня долг перед компанией Эйвон, Сегодня пришло смс, что мой долг продан в ООО РСВ, я им позвонила, они сказали, что на сегодняшний день мой долг составляет 5000, рублей,, сказали чтоб я заплатила долг в течении недели, предварительно позвонив им,узнать реквезиты и сумму долга (Сказали, что он каждый день растёт)Я спросила у них как мне убедиться, что именно им продали мой долг, они сказали, что можно запросить через их сайт, (который мне не сказали) и что ответ будет идти 30 дней, Подскажите пожалуйста как мне быть?
Мфо передала долг коллекторскому агеству они требуют под телефонную запись зафиксировать сумму, я её сказала потом через день по ступает звонок и там другая сумма озвучина коллектором я дала отказ и назвала первоначальную сумму. После разговора пришла смс что я нарушила данное слово. После погашеной суммы в срок как я сказала в несла деньги (списаны с карты, и в личном кабинете снято часть долга) мне уже два раза поступает звонок с агенства с первой суммой долга как быть можно подать жалобу, куда, и какую статью они нарушают? Спасибо.
Здравствуйте Анна! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии, при этом не признавая задолженность. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет.
Общаться с кем либо или нет - решать только Вам.
Также есть интересный вариант по линии защиты прав потребителей, который при определенных условиях позволит закрыть вход недобросовестному кредитору в суд по взысканию задолженности и наказать его рублем.
Высокие проценты МФО можно пересчитать, так как высокий процент МФО (например, 2% в день) подлежит начислению только на период возврата займа (например,1 месяц), а в остальной период подлежит начислению средневзвешанная процентная ставка по кредиту для физ. лиц (около 20% годовых). Таким образом, сумма долга может быть очень значительно снижена.
Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи:
Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? Подробнее ➤
Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики
Как выиграть суд у банка по кредиту
СпроситьКак вести себя дальше. Дело вот в чем, брала небольшой займ в СМСфинансе (через интернет) 2 раза. В первый раз оплатила вовремя, во второй раз вышла в просрочку. Специалист СМСфинанса предложил реструктуризацию, (была зафиксирована сумма 8800-00, на телефоне сохранилась СМС), эту сумму я оплатила за три раза. Первый платеж был оплачен через КИВИ кошелек, куда специалист выставил счет, чек не был выдан так как в аппарате закончилась бумага, но я в тот же день связалась со специалистом, он подтвердил что деньги поступили. Еще 2 платежа были сделаны через систему КОНТАКТ, есть подтверждающие чеки. Перед внесением последнего платежа я позвонила специалисту, уточнила остаток суммы, он сказал с внесением этой суммы займ закрывается. Я внесла последнюю сумму и вздохнула с облегчением... Оказалось не все так просто... Через какое то время вдруг позвонило коллекторское агенство и сообщило о долге, я им рассказала всю ситуацию и выслала по электронке копии платежных документов. Так же позвонила в СМСфинанс попросила объяснить с чего образовался долг, мне ответили что они никакую информацию не дают, все вопросы решайте с коллекторами, я попросила пригласить к телефону специалиста который со мной решал вопросы по долгу, мне ответили, что такой никогда у них не работал. В настоящее время телефон специалиста недоступен (номер телефона сохранен). Попросила коллекторов объяснить откуда долг, предоставить распечатку-мне они просто грубят, и требуют оплатить долг называя каждый раз разные суммы. Сейчас постоянно идут звонки с разных номеров, я на них не отвечаю, а СМСфинанс заблокировало мой личный кабинет и никакую информацию не дает. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Спасибо.
Поменяйте номер телефона ненадолго. Подадут в суд (хотя вряд ли), там все и объясните.
Спросить
