По гарантии сдал в ремонт электро инструмент, в гарантийном ремонте отказали, прошу предъявить отказ заводе изготовителя, говорят что могут написать отказ от себя. Законно ли моё требование о получении отказа производителя?

Отказ должен быть от сервиса, магазин не может проводить диагностику, а в чем причина отказа?

Отказ от гарантийного ремонта - можно ли требовать отказ от производителя?

Отказ в гарантии при ремонте электро лобзика - правомерность решения магазина?

Сдал электро лобзик по гарантии в ремонт через магазин. Через некоторое время приходит отказ в гарантийном обслуживании. Отказ в гарантии. Неправильная эксплуатация инструмента. Данная поломка произошла возможно вследствии чрезмерного давления на инструмент при работе. Работа тупой режущей оснасткой. Правомерный отказ в гарантии или нет?

Читать ответы (1)

Вопрос гарантийного ремонта - кто должен оплачивать доставку до завода изготовителя?

Доброго времени суток я сдал ноутбук в сц по гарантии на ремонт, дефект подтвердился, но по правилам производителя мой ноутбук сервисный центр отправил на завод изготовителя, для устранения дефекта. Скажите в 45 дней гарантийного ремонта входит доставка до завода изготовителя?

Читать ответы (2)

Отказ в гарантийном ремонте из-за нехарактерной неисправности - возможность возврата и оправдание.

У гарантийных часов обнаружил неисправность отдал в ремонт по гарантии в ремонте отказали так как эта неисправность не является гарантийным случаем могу ли я сдать их обратно и оправдан отказ в гарантийном ремонте.

Читать ответы (1)

Отказ в гарантийном ремонте из-за механического повреждения - Как вернуть деньги за планшет?

Вуйте! Сдала планшет 28.07 в гарантийный ремонт. Пришёл отказ в гарантийном ремонте, вот,что написано в заключении: В результате диагностики устройства был обнаружен отказ материнской платы-механическое повреждение USB разъёма.Нарушение условий эксплуатации. Согласно гарантийной Политике Производителя в замене по гарантии повреждённой детали (материнской платы отказано. Какие действия я могу предпринять дальше, чтобы вернуть деньги за планшет?

Читать ответы (1)

Проблемы с гарантийным ремонтом лобзика - возможно ли вернуть деньги?

Сдал лобзик по гарантии в ремонт после первого ремонта пришли забирать и сдали опять в ремонт так как он стал работать громче чем до ремонта в общей сложности в ремонте он находиться 2.5 месяца могу ли я забрать деньги за инструмент?

Читать ответы (1)

Требование о возврате денег удовлетворено - письмо получено после ремонта

Магазин удовлетворил требование о возврате денег за товар. Письмо было получение 6 июля этого года. Я могу сейчас обратиться за возвратом? В письме никаких сроков не указано. Еще один нюанс, во время судебных разбирательств, я уже самостоятельно обратился в СЦ и мне сделали ремонт по гарантии производителя. На момент разбирательств гарантии на данный деффект не было, производитель запустил программу по гарантийному ремонту позже. То есть ни я, ни магазин не знали, что производитель запустил программу по бесплатному ремонту. Магазин не в курсе ремонта)) письмо пришло после ремонта.

Читать ответы (2)

Официальный дилер отказал в гарантийном ремонте под надуманным предлогом - возможность привлечения производителя

Официальный дилер (не продавец) отказал в гарантийном ремонте автомобиля под надуманным предлогом (якобы плохое топливо, экспертиза показала, что топливо хорошее). С момента отказа прошло 10 месяцев. Также позднее в двигателе был обнаружен производственный брак. Подал иск в суд на производителя, требую возврата денег. Производитель отвечать за просрочку гарантийного ремонта отказывается ссылаясь на свой договор с дилером, мол они за действия дилеров не отвечают, говорят, что надо было обращаться по поводу ремонта к производителю (хотя в гарантийном талоне написано что по поводу ремонта обращаться к дилерам). По поводу брака в двигателе судом назначена дополнительная экспертиза. Можно ли привлечь производителя к ответственности за просрочку гарантийного ремонта? Или только за заводской брак?

Читать ответы (2)

Как правильно составить претензию магазину - отказ в гарантийном ремонте угловой шлифмашиной из-за перегрузки инструмента

Как написать притензию магазину. После того как сервесный центр отказал в гарантийном ремонте. Причина отказа, работа инструмента с пергрузкой. Угловая шлифмашина.

Читать ответы (2)

Прошло более 45 дней с момента получения претензии производителю авто, но недостатки все еще не устранены

Автомобиль на гарантии. Рассыпался катализатор, двигатель застучал, в гарантийном ремонте отказали, стали делать по "доброй воле". Написал претензию производителю с требованием ремонта авто, они дали ответ что необходима разборка двигателя. Приехал к офиц. Дилеру, разобрали двигатель. С момента получения претензии производителю прошло 45 дней, а с момента как сдал машину на разборку двигателя 30 дней. Я могу не забирать автомобиль из ремонта, т.к. прошло более 45 дней с момента получения претензии производителю авто с требованием устранения недостатков?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59