Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как поступить в случае задержки возврата денег от магазина и первого платежа по рассрочке на диван в Альфа-банке?

16.11.2020, 18:50
• г. Архангельск

Ситуация такая: я приобрела диван в магазине многомебели, в рассрочку от альфа-банк (договор от 17 октября 2020). По некоторым причинам мне пришлось расторгнуть договор с магазином, и написать заявление на возврат средств в банк. Заявление написано 4 ноября 2020 г, управляющая магазина отправила заявление 5 ноября 2020 г со словами:" средства поступят в течение недели на ваш счёт". Естественно, через неделю средств на поступило. Звоню в магазин, управляющей. Теперь мне поставили срок на возврат средств - 10 рабочих дней. Они истекут 18 ноября, в 18 ноября у меня первый платёж по рассрочке.

Сегодня мне позвонили из банка чтоб уточнить когда я внесу ежемесячный платёж? Я менеджеру описала всю ситуацию, а он мне ответил:"это не наша проблема, мы вам средства предоставили - оплачивайте по графику, а с магазином разбирайтесь сами, тк они могут переводить средства до 45 дней. Вы можете сейчас внести свои средства, а потом, когда магазин вернёт деньги, и у вас будет переплата - мы без труда вернём вам ваши деньги ".

Помогите пожалуйста советом, как правильно поступить? Внести сейчас свои деньги по ежемесячному платежу в банк? По графику первый платёж у меня стоит 18 ноября 2020 г.

Читать ответы (1)
Возврат средств
Заявление на возврат средств
Срок возврата средств
Ответы на вопрос (1):

Вероника, во избежания различных недоразумений, вам лучшее внести первый платеж по кредиту. Работник банка прав.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России