КИВИ кошелек.

Суть вопроса такова, купили сим-карту билайна (мес назад) надо было человеку через киви перекинуть сумму в 2.000 т.р.,ложу на кошелек СВОЙ на этот номер билайна, мин через несколько захожу в приложение кошелек киви, мне пишет ОН заблокирован, далее вот такое сообщение от них--------------------------------

Я предоставил (описываю) ВСЕ кроме Договора на симку т..к симка была куплена грубо говоря в ларьке билайна

========================================================

Для того, чтобы вернуть доступ к кошельку, пожалуйста, в ответном письме пришлите нам следующие документы:

- копию договора с сотовым оператором, который подтвердит, что именно вы являетесь владельцем кошелька; Обратитесь к сотовому оператору для решения данного вопроса.

- фото с паспортом в руках. Сделайте селфи с паспортом в руках так, чтобы мы четко видели ваше лицо, паспортные данные и фото в паспорте (более 1 МБ, без использования графических редакторов);

- экономическое обоснование операций. Опишите суть входящих и исходящих операций в кошельке, а также источник происхождения денежных средств. Напишите объяснение от руки и сфотографируйте его, обязательно укажите: ФИО, номер кошелька, дату и подпись.

=============================

ЧТО делать куда жаловаться за удержание средств, деньги нужны.