Обучение в автошколе - что делать, если попала в уже набранную группу и темы изучаются не с начала?

• г. Москва

Оплатила обучение в автошколе частично, назначили первое занятие в классе, пришла и была удивлена, что попала с уже набранной группой, которые проходили 15 тему, как быть в данной ситуации? Меня об этом не предупреждали и не говорили, что темы изучают не с начала, а с "конца". В Договоре есть пункт, что автошкола по своему усмотрению выбрает методику и способы организации образовательного процесса, но меня это не устраивает. Автошкола мне говорит, что в данном классе темы проходят рандомно (мол других вариантов нет, ходите так), такое вообще возможно? Если я хочу расторгнуть Договор, какие убытки я понесу, один день обучения (два часа). Спасибо!

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Вы вправе потребовать полностью возврат средств без каких-либо удержаний. Также Вы вправе потребовать свои убытки и компенсацию морального вреда.

Спросить

При обнаружении ненадлежащего качества выполненной работы (оказанной услуги) потребитель вправе по своему выбору потребовать от исполнителя (п. 1 ст. 29 Закона N 2300-1):-безвозмездного устранения недостатков;-уменьшения ее цены;-безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;-возмещения понесенных расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), в том числе если в установленный договором срок они не устранены исполнителем. Кроме того, он вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора, а также если недостатки не устранены в установленный срок (п. 1 ст. 29 Закона N 2300-1).

1 Составьте заявление (претензию) и представьте его исполнителю

2 Получите от исполнителя удовлетворение ваших требований.

3 Обратитесь в Роспотребнадзор

4 Обратитесь в суд.

Спросить
Наталия
01.05.2016, 08:21

Непредупрежденное пропускание занятий в автошколе и проблемы с инструктором - как решить сложившуюся ситуацию?

Начала ходить в автошколу в августе 2015. Пропустила прследние занятия, на которых группа начала ходить на вождение. Меня даже не предупредили. В автошколе сказали, чтобы я платила штраф если хочу пойти на вождение. А в договоре о штрафе ни слова не написано, администратор в говорит, что этот пункт есть во внутреннем уставе автошколы. Штраф я заплатила и мне назначили инструктора, который постоянно переносит занятия и не берет трубки? Что делать в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Елена
13.07.2015, 07:10

Автошкола отказывается выдать дубликат свидетельства об обучении - правомерно ли такое решение?

В июня 2011 года проходила обучение в автошколе. В тот момент (как объясняла дирекция) шла реорганизация автошколы в новое предприятие и книгу-учета обучения вождению была выдана с наименованием нового предприятия. Обучение в данной школе было успешно пройдено, но сдача в ГАИ закончилась неудачей. Сейчас хотела бы восстановить сдачу в ГАИ, но там требуют дубликат свидетельства об обучении. Обратилась в автошколу, которая была указана на книге-учета (т.к. та школа с которой был заключен договор уже не существует). В автошколе мне ответили, что т.к. меня нет в их базе, то дубликат они мне выдать не могут и придется заново платить и проходить обучение. В праве ли они мне отказать в выдаче дубликата свидетельства? Договор, квиток об оплате, книга-учет обучению вождения с наименованием новой организации есть на руках (у них даже телефонный номер остался точно такой же как и у старой автошколы)
Читать ответы (1)
Наталья
23.04.2012, 03:08

Сейчас написала заявление на академический отпуск, хочу совсем расторгуть договор.

Договор на обучение в автошколе оплачен полностью. Фактически пройдено только теоретическое обучение и 1/4 от практических занятий. Сейчас написала заявление на академический отпуск, хочу совсем расторгуть договор. Если в договоре есть пункт, что при расторжении договора оплате не возвращается, правомерен ли данный пункт, т.к. никаких дополнительных затрат автошкола не несла. Каковы шансы вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Дарья
19.05.2018, 02:28

Проблемы с проведением вождения в автошколе - оплатила полный курс, но не получаю все занятия

Здравствуйте! Такая ситуация, поступила в автошколу, оплатила полный курс обучения. Согласно договору мне должно быть предоставленно 27 занятий по вождению, из них было предоставленно всего 11. После чего был отказ в проведении занятий инструктором, в связи с невыплатой им зароботной платы автошколой. Администрация автошколы обещала решить данный вопрос в течении недели, с этого времени уже прошло больше месяца. Уроки по вождению так и не предоставляються, инструктора работают с теми учениками, кто оплатил учебу частично, и им платит наличными за вождения. А те кто оплатил обучение автошколе полностью, висит в воздухе и не может полноценно закончить учебу. Срок обучения 3 месяца. Согласно их графику я должна выйти на экзамен в ГАИ уже через месяц. А часы так и не откатаны, вопрос так и не решается, Подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Светлана
19.03.2016, 10:18

Нарушение договорных обязательств - возможность возврата денег за обучение в автошколе

Прошла обучение в автошколе и получила права. После окончания автошколы выяснилось, что автошкола не имеет договора с инструктором на оказание услуг по практическому обучению (инструктор не ИП) плюс нет договора аренды автомобиля, на котором проходило обучение (авто принадлежит инструктору) Несмотря на то, что права я уже получила, могу ли потребовать с автошколы возврата денег за обучение, сославшись на обман потребителя?
Читать ответы (1)
Маргарита Андреевна
15.01.2015, 18:10

Проблемы с обучением в автошколе - задержка переаттестации и экзамены по расписанию

С 29 сентября 2014 года начала обучение в автошколе, прослушала весь курс лекций, отъездила все часы, оплатила всю учёбу, а сейчас оказывается автошкола не прошла переатесстацию и если она пройдёт её то экзамены будут в конце марта, а при поступление говорили что срок обучения 3 месяца (в договоре к сожалению этого не написано). Как мне быть? Что делать если автошкола так и не пройдёт переатесстацию? И могу ли я потребовать чтоб экзамен делали раньше?
Читать ответы (1)
Галина
21.01.2016, 13:31

Отказ в сдаче экзаменов в ГАИ для инвалидов - как защитить свои права и достичь цели?

Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации: 1) Я - инвалид. Нет кисти руки, но сохранен локоть и его функциональность. 2) Пройдя медицинскую комиссию для получения водительских прав (в мед. справке отметка - категория B с автоматической трансмиссией (коробка автомат).), поступила в автошколу Курьер. Город Таганрог. 3) Местная автошкола Курьер имеет лицензию на обучение по категории B с автоматической трансмиссией. Однако начальник автошколы съездил в местное ГАИ для разъяснения моего случая обучения. На что начальник Таганрогского ГАИ позвонил в Ростов уточнить данную информацию, и ему дали добро на мое обучения в автошколе Курьер. 4) Закончила автошколу Курьер, успешно сдав экзамен, допустилась к сдаче необходимых экзаменов в ГАИ для получения водительского удостоверения. 5) В ГАИ в день экзамена мне отказали в сдачи, мотивируя тем, что у автошколы нет лицензии для обучения таких людей как я - инвалидов. 6) На данном этапе в ГАИ говорят, что мне нужно было проходить обучение в специализированной школе. Она такая одна в ростовской области. Также автошкола Курьер говорит, что местное руководство поменялось поэтому возникла такая ситуация. Вопрос: как мне в данной ситуации быть? Какие имею я права? Что нужно сделать, чтобы меня допустили к сдаче экзаменов в ГАИ? что по этому поводу говорит закон? С уважением, Галина.
Читать ответы (1)
Николай
22.04.2015, 12:38

Оплата обучения в автошколе без лицензии - можно ли вернуть деньги и получить свидетельство задним числом?

Моя жена поступила на обучение вождению в автошколу. Оплатили за обучение и в конце всего выясняется, что у автошколы нет лицензии. В результате сдавать экзамен нужно в другой автошколе и на другой машине. Можно ли как то вернуть деньги с автошколы. Они выдали свидетельства об обучении задним числом.
Читать ответы (1)
Кристина
26.09.2019, 17:07

Возможность расторжения договора и возврат денежных средств в автошколе - что нужно знать и требования к документам

Я обучаюсь в автошколе, пройдены почти все занятия по теории и откатаны несколько занятий по вождению, Могу ли я расторгнуть с ними договор? Так как меня не устраивает обучение в данной автошколе? Вернуть денежные средства? И дадут ли какие-то документы, что я проходила курсы?
Читать ответы (1)
Екатерина
24.01.2015, 15:39

Проблемы с обучением в автошколе - отсутствие договора и низкое качество услуг. Как вернуть деньги и защитить свои права?

В начале декабря прошлого года я пошла учится в автошколу (филиал досааф). до сих пор со мной не заключили договор, хотя я оплатила полную стоимость обучения. На мои вопросы, где договор мне дают какие-то нелепые ответы. Я хочу прекратить обучение в автошколе ввиду того, что меня не устраивает качество предоставляемых услуг, а также отсутствие договора (что вызывает подозрения). могу ли я потребовать вернуть мне полную сумму, которую я внести за обучение? Что делать, если мне откажут? Могу ли я подать написать заявление на автошколу за нарушение в сфере предоставления образовательных услуг (так как на мой взгляд обучение без заключения договора не совсем законно)? Спасибо.
Читать ответы (1)