Банк РНКБ не озвучил клиенту право на возврат страховки - что делать в такой ситуации?

21.11.2020, 09:43

• г. Симферополь

У меня возникла проблема. Я живу в Севастополе, банков как знаете нормальных у нас нет. Банк РНКБ у нас по большему счету монополист. 6 месяцев назад я решил взять у них кредит (600000 руб). При оформлении кредита, специалист сказал не, что нужно оформить страховку. Я ему говорю, что я не хочу. На что специалист ответил: Вам тогда не дадут кредит скорея всего, и придётся вам тогда приходить повторно за кредитом через 3-6 месяцев. Он убедил меня оформить страхование. Но он не сказал мне, что я могу забрать свое страхование в течение двух недель. Я недавно узнал что так можно было сделать. Я звоню в банк. Они меня всячески морозят. Я им говорю что хочу забрать деньги за страхования, или понизьте мне процентную ставку (которая составляет 16,5%годовых). на что они отвечают: мы не можем контролировать всех своих специалистов. И все. Прошу их, куда мне обратиться с этив вопросом? Полный мороз с их стороны. Пытаться всячески уйти от вопроса. Подскажите пожалуйста, что мне делать?. Может в прокуратуру обратиться? Подскажите, какие заявления написать на них, что можно вообще сделать?

Читать ответы (1)

Деньги за страховку
Оформление кредита
Процентная ставка

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Логак Б.М. PRO 4.7

21.11.2020, 10:10,

г. Саратов

Олег!

В соответствии со ст. 16 Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав потребителей"

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

В связи с нарушением Ваших прав как потребителя, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, на который возложены эти функции и в Служба финансового надзора Республики Крым

Служба финансового надзора Республики Крым (сокращенное название – Крымфиннадзор)

Почтовый адрес: 295051, г. Симферополь, бульвар Ленина, 5/7

Телефон: (3652) 27-63-09

Телефон канцелярии: (3652) 27-55-47

Факс: (3652) 24-95-41

e-mail: krymfinnadzor@sfn.rk.gov.ru

телефон «горячей линии»: (3652) 27-63-09

График работы: понедельник – четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 16:45 (обеденный перерыв с 13:00 до 13:45)

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59