Возврат денег за бракованный телевизор LG - реально ли выиграть дело в суде?

22.11.2020, 19:28

• г. Новосибирск

Я писала ранее по ситуации с телевизором LG, который мы приобрели в январе 2019 г. и который на сегодняшний день не работает. Гарантия магазина 1 г. - закончилась. Компании LG на сервисный ремонт 2 года еще в силе. Приезжал сервисный мастер компании LG и установил, что в телевизоре "полетела" матрица. Я обратилась в магазин с претензией, что нам был продан товар ненадлежащего качества - заводская неисправность матрицы. Требование-вернуть деньги за товар. Магазин претензию рассмотрел и отказал в возврате денежных средств на основании того, что телевизор - товар технически сложный и неисправность матрицы не является существенным недостатком (18 и 29 ст.). Предлагают безвозмездное устранение-ремонт.

Юрист защиты прав потребителей уверяет, что готов представлять наши интересы в суде и гарантируют 100% положительный результат - выиграют дело в нашу пользу.

Вот и вопрос: реально ли все же вернуть деньги или соглашаться на ремонт, в пределах гарантийного сервисного срока?

Спасибо всем, кто откликнется и объяснит.

Читать ответы (2)

Требование вернуть деньги за товар
Товар ненадлежащего качества
Представлять интересы в суде

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

22.11.2020, 19:30,

г. Темрюк

Если предлагают ремонт то нужно соглашаться, но в предъявленной претензии необходимо установить срок.

Спросить

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

22.11.2020, 19:31,

г. Москва

Юрист много на себя берет. Он же не является техническим специалистом, поэтому достоверно не может утверждать является ли выявленных недостаток существенным или нет. Вам нужно заключение специалиста.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59