Куда обратиться, если телевизор Samsung Plasma не горит пол экрана и гарантия закончилась?
Телевизор самсунг плазма не горит пол экрана. Гарантия закончилась телевизору будет в январе 2021, 2 года службы. В магазине отказали в возрате. Куда обращаться?
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"СпроситьСтатья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Здравствуйте! Наталья, обращаться с письменной претензией к продавцу, при отказе - вопрос решается в судебном порядке.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 73 из 47 430 Поиск Регистрация