Мошенничество при заказе запчастей в интернете с авторазбора - как защитить себя и что делать

25.11.2020, 06:20

• г. Челябинск

При заказе запчастей в интернете с авторазбора столкнулась с фактом мошенничества. Сначала поставка запчастей откладывалась по разным причинам, после положенного срока было принято решение о возврате денежных средств. Но возврат также откладывался по различным причинам (нет банкомата, не в городе и т.д.). Сейчас просто не выходят на связи, видимо поставив номер телефона в черный список. При попытке позвонить с другого номера телефона берут трубку, отвечают перезвоню. И больше с этого номера не дозвониться. Кроме того, сейчас не уверена, что предоставлялись настоящие имена. Что делать? Из доказательств есть переписка по электронной почте, смс, аудиозаписи некоторых разговоров (с момента требования о возврате), номер карты, куда были перечислены деньги и ксерокопия паспорта неизвестной гражданки, которая, со слов продавца, является владелицей карты.

Читать ответы (2)

Переписка по электронной почте
Возврат денежных средств
Доказательства переписка

Ответы на вопрос (2):

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

25.11.2020, 06:26,

г. Омск

Действуете по алгоритму:

1. идете в сотовую компанию, берете детализацию за период общения с мошенниками

2. идете в банк, берете выписку по счету за данный период

3. делаете скриншоты переписки, ничего не удаляете

4. идете в полицию и пишите заявление, Вам выдадут талон уведомление, по которому сможете отследить дальнейшую судьбу заявления

5. к заявлению прикладываете указанные выше документы, предоставляете телефон для осмотра лбо компьютер с которого велась переписка

6. сотрудники возбуждают уголовное дело и расследуют его.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Филилеев Ф.В. 5.0

25.11.2020, 06:26,

г. Брянск

Можете обратиться в правоохранительные органы по факту мошеннических действий (ст. 159 УК РФ). Одновременно с этим, можете направить претензионное письмо, требуя расторжения договора и возврата денежных средств. Если не ответят или ответят отказом, можете обратиться в суд с исковыми требованиями.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59