Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Какие сроки установлены для ответа юридических лиц на письменные обращения физических лиц?

25.11.2020, 18:39
• г. Екатеринбург

В какие сроки должны ответить юридические лица на письменное обращение физического лица. Например: я обратилась в управляющую компанию с просьбой произвести перерасчет, приложила все документы, необходимые для данного действия, и указала в письменном обращении ответить на адрес эл.почты, либо направить ответ на почтовый адрес. Ни перерасчета, ни письменного ответа так и не поступило. В какой срок я должна получить ответ?

Читать ответы (11)
Письменное обращение Сроки ответа на обращение Произвести перерасчет Управляющая компания Необходимые действия
Ответы на вопрос (11):

В соответствие с ФЗ-59 ответ обязаны предоставить в течение 30 календарных дней.

Спросить

В течение 30 дней обязаны ответить. Но надо официальное письмо отправлять, а не по электронной почте.

С уважением.

Спросить

Это госучереждения 30 ответ могут давать, а юридические т.е комерческие компании срок ответа?

Спросить

Изучите Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2020) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов").

П. 31. Исполнитель обязан:

производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки;

Спросить

Я писала непосредственно в офисе обслуживания, и тогда вопрос. А разве ФЗ 59 это для юр.лиц?

Спросить

Это для граждан.

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Статья 1. Сфера применения настоящего Федерального закона

1. Настоящим Федеральным законом регулируются правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации (далее также - гражданин) закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами.

2. Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на все обращения граждан, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами.

3. Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом.

4. Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением указанными органами, должностными лицами обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц, а также на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, осуществляющими публично значимые функции государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями и их должностными лицами.

Спросить

А ничего, что Постановление Правительства РФ N 354 недействующее?

В соответствии с пунктом 10 Указа Президента РФ от 23.05.1996 г. N 763 Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354 не вступило в законную силу ввиду того, что был нарушен порядок его официального опубликования. На основании этого Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354 не влечёт правовых последствий, как не вступившее в силу, и не может служить основанием для регулирования соответствующих правоотношений,

применения санкций к гражданам за невыполнение содержащихся в нём предписаний.

Аферы управляющих компаний - https://t.me/afery_uk

Спросить

Нет, ФЗ РФ 59 не для юр лиц.

Спросить

Данный ФЗ распространяется только на гос. органы и органы местного самоуправления.

Спросить

Нет, ФЗ-59 не для юрлиц.

Спросить

Я смотрю, здесь столько безграмотных юлистов, просто жесть.

Человек спросил про юрлиц, а не про государственные органы или муниципалитеты, хотя здесь тоже не всё так однозначно.

У юрлиц вообще нет никаких сроков. Они могут и вовсе не отвечать, так как ФЗ-59 не для них.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Екатеринбург - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги
Николай
07.08.2016, 12:02

Нет ответа на письменное обращение в районную прокуратуру, отправленное через официальный сайт — что делать?

Направил письменное обращение в районную прокуратуру посредством заполнения электронной формы обращения на официальном сайте государственного органа. Заполнив все поля и прикрепив документ после отправки поступило уведомление на электронную почту, что обращение принято. Ответа я так и не получил. Уже прошло 2 месяца с момента отправки. В обращении указывал направить ответ в форме электронного документа. Прошу сообщить куда можно обратиться, чтобы выяснили по поводу моего обращения и предоставили ответ?
Читать ответы (2)
Александр
12.12.2015, 14:45

Нарушение конфиденциальности - получение ответа на письмо через Почту России, не указанную в обращении

Было направлено письменное обращение на имя главы администрации района. В качестве способа получения ответа был выбран электронный документ на адрес электронной почты, указанной в обращении. Ответ почему то поступает на почтовый адрес письмом по Почте России, хотя он вообще не был указан в письменном обращении. В итоге задержали ответ на 11 дней. Прошу сообщить является ли это нарушением, в частности разглашением персональных данных третьими лицами.
Читать ответы (1)
Наталья
20.01.2017, 10:19

Законодательное регулирование порядка рассмотрения обращений, в том числе жалоб

Каким законом регулируется порядок рассмотрения обращений, в т.ч. жалоб, физических и юридических лиц в негосударственные учреждения? Например, жалоба на качество товара или услуги, запрос информации. В какие сроки обращение должно быть зарегистрировано, рассмотрено, какие данные должны быть указаны в обращении, в какой форме должен быть предоставлен ответ?
Читать ответы (7)
Дмитрий
27.09.2017, 22:19

Нарушение 30 дневного срока ответа на обращение.

Здравствуйте! Написал заявление в управляющую компанию с просьбой произвести перерасчет платежей. Зарегистрировано обращение от 25.07.17 г. На сегодняшний день ответа так и не поступило. Как правильно составить претензию о нарушении сроков ответа на обращение. На какие НПА сослаться?
Читать ответы (8)
Оксана
25.11.2016, 06:47

Жалоба на отсутствие письменного ответа администрации сельского поселения - нужно ли обращаться в прокуратуру?

Может ли администрация сельского поселения на письменное обращение просто приехать для общения с жителями и раздачи устных обещаний. Или они обязаны ответить письменно. И если нет письменного ответа, а есть устный можно ли обращаться в прокуратуру на отсутствие ответа в письменном виде? Спасибо.
Читать ответы (2)
Игорь
23.01.2021, 07:12

Неполучение ответа участкового на жалобу - за какой срок должен быть предоставлен ответ и почему отказ без проведения проверки?

Обращались к участковому с письменной жалобой ответа ждали 2 месяца так и не получили. Написали обращение начальнику полиции указав все обстоятельства, через месяц получили ответ, что обращение рассмотрено и отказано в возбуждении уголовного дела, при этом даже не написав о проведение проверки. В электронном письме в адресате указали не правильный адрес заявителя. Скажите, в какие сроки нам должны были предоставить ответ и в электронном или письменном виде, и почему в ответе не было обстоятельств рассмотрения дела, а был дан ответ, что отказано и всё.
Читать ответы (1)
Галина
21.02.2022, 20:15

Сколько дней у управляющей компании на ответ на письменное обращение собственника по некачественному оказанию услуг?

Вопрос: сколько дней на ответ по закону дается управляющей компании на письменное обращение собственника? Причина обращения в управляющую компанию - некачественное оказание услуг.
Читать ответы (3)
Leopold Murashka
03.04.2009, 20:57

Прошу Вас указать сроки рассмотрения обращений и жалоб, и укажите какой правовой акт это регулирует.

В какой срок консульский отдел Посольства РФ в г.Вашингтоне, США должен ответить письменно на моё письменное обращение, и имеют ли они право вообще не отвечать. Прошу Вас указать сроки рассмотрения обращений и жалоб, и укажите какой правовой акт это регулирует. Спасибо.
Читать ответы (2)
Денис
13.02.2021, 20:14

Отказ приставов в предоставлении документов в письменном виде в рамках 59-фз - правомерность и возможности для заявителя.

Если заявитель в рамках 59-фз подал обращение приставам с просьбой направить ему определенные документы в письменном виде на почтовый адрес. А ему частично и не все документы предоставляют только в эл.виде, в письменном виде отказывают ссылаясь, на п.4 ст. 10 59-фз. На мой взгляд это неправомерно т.к. ответ то они должны дать в эл.виде, например такой что рассмотрели и в ответ на ваше обращение направляем как вы просили документы в письменном виде. Правомерен ли их отказ от направления мне документов в письменном виде?
Читать ответы (2)
Альбина Цедрик
23.12.2014, 21:41

Дополнительно хочу спросить как письменное обращение должно быть оформлено? Какой срок я должна ждать их ответа?

Дополнительно хочу спросить как письменное обращение должно быть оформлено? Какой срок я должна ждать их ответа?
Читать ответы (2)