Здравствуйте, к продавцу надо обратиться с претензией, в которой сообщить, что вы не получили заказанный товар, потребовав либо вернуть уплаченные денежные средства, либо предоставить заказанный товар. Подумайте как можно подтвердить, что пришел другой товар, возможно его наименование указано на упаковке, сделайте фото товара, упаковки, сохраните квитанции и все документы, продавец может затребовать у вас эту информацию. В случае отказа продавца удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться за защитой в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Как вернуть деньги прислали совсем другой товар. Вместо платья за 2500 руб прислали сорочку за 200 р.

У меня такая проблема. Вместо двух спортивных костюмов прислали ночную сорочку и ненужные бумаги. Как вернуть деньги?

Как вернуть неправильно доставленный товар и получить возврат денег - опыт покупки в интернет-магазине

Как вернуть деньги после получения некачественного товара от интернет-магазина?

Как вернуть деньги и товар после получения неверного заказа платья?

Скажите как вернуть деньги с платежной системы оплатил товар по интернету прислали совсем другое.

Конфликт с клиентом - отказ в возврате сорочки из-за грязного ворота

Как вернуть неправильно доставленный товар и получить деньги обратно от ООО Спринт-АП?

Проблема с возвратом денег за оптовые платья другого цвета - как решить?

Как вернуть некачественный товар и получить деньги за платья из LLCParcels Pro с ошибкой доставки

Мошенники на сайте - как вернуть деньги после заказа неподходящего товара?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59