Как составить претензию к банку о возмещении средств при взломе личного кабинета - Основные статьи закона, которые нужно упомянуть

Вы - физическое лицо и не обязаны уметь ссылаться на правовые нормы. Судьбу Вашей претензии это не изменит никак. Возмещение денежных средств банком произведено не будет. Единственное исключение - это если Вы были застрахованы от таких противоправных действий (некоторые банки предлагают такую услугу).

Нужно писать заявление в полицию. Это уголовное дело.

29 сентября 2011 года вступил в силу Федеральный закон от 27 июня 2011 г. № 161-ФЗ "О национальной платежной системе" (далее – Закон), который был призван упорядочить и изменить в лучшую сторону сложившуюся практику оказания платежных услуг. Он установил основы деятельности всей платежной системы в целом и скорректировал правила осуществления безналичных расчетов, а также эмиссии и использования электронных денег.

Часть 9.1 статьи 9 Закона:

9.1. В случаях выявления оператором по переводу денежных средств операций, соответствующих признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, оператор по переводу денежных средств приостанавливает использование клиентом электронного средства платежа и осуществляет в отношении уменьшения остатка электронных денежных средств плательщика действия, предусмотренные частями 5.1 - 5.3 статьи 8 настоящего Федерального закона. При получении от клиента подтверждения возобновления исполнения распоряжения, указанного в пункте 2 части 5.2 статьи 8 настоящего Федерального закона, оператор по переводу денежных средств обязан незамедлительно возобновить использование клиентом электронного средства платежа. При неполучении от клиента подтверждения возобновления исполнения распоряжения, указанного в пункте 2 части 5.2 статьи 8 настоящего Федерального закона, оператор по переводу денежных средств возобновляет использование клиентом электронного средства платежа по истечении двух рабочих дней после дня совершения им действий, предусмотренных частью 5.1 статьи 8 настоящего Федерального закона.

Для подготовки грамотной претензии стоит обратиться к адвокату.

С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.