Жалоба клиента на АЗС - кто виноват в обливе машины дизельным топливом и какие права нарушены?

27.11.2020, 16:15

• г. Саров

Являюсь менеджером АЗС, поступила жалоба от клиента, что мы нарушили его права потребителя, так как при заправке своего автомобиля ему облило машину дизельным топливом, при этом пистолет в бак он вставил сам и ушёл в торговый зал, ожидая там окончания заправки, сам процесс заправки он не контролировал. Теперь этот клиент просит оплатить ему техническую мойку его автомобиля, так как наше оборудование вовремя не сработало и облило ему машину. Подскажите, пожалуйста, какие права клиента нарушены в этой ситуации? Если они вообще нарушены. На кассе его обслужили, рассчитали верно, чек на руки выдали.

Читать ответы (2)

Права потребителя
Автомобиль машина
Поступила жалоба

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

8 800 505-91-11 4.7

27.11.2020, 16:19,

г. Магнитогорск

Проверте техническое состояние колонки, все ли верно сработало по системе и если нарушений не было, сошлитесь на это, а также укажите, что колонка в исправном состоянии согласно документации (на колонку)

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Лигостаева А.В. 4.1

27.11.2020, 16:20,

г. Ставрополь

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, данную консультацию нужно готовить, поднимать ФЗ и иные законы, а это платная услуга выберите юриста, обратитесь к нему лично, договоритесь об оплате, и вам её окажем на платной основе, на основании ст.779 ГК РФ.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 122 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Жалоба клиента на АЗС - кто виноват в обливе машины дизельным топливом и какие права нарушены?

Саров - онлайн услуги юристов