Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Опыт покупки смартфона - что делать, если есть подозрения в обмане и непонятные пункты в чеке?

02.12.2020, 14:31
• г. Владивосток

16.09.2020 купила телефон и только сейчас решила найти чек и договор на доп. гарантию (которую покупала вместе с телефоном). В чеке есть непонятные пункты (вроде комплекта "базовый"), а так же симки и оплата за них. Вопрос, можно ли вернуть часть денег за это или наказать продавцов-обманщиков? Да-да, я глупая, я знаю.

Читать ответы (3)
Договор гарантии
Найти договор
ДОП ГАРАНТИЯ
Ответы на вопрос (3):

Анастасия!

Вы можете написать претензию продавцу на основании ст.16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Кроме того, Вы в любое время можете потребовать расторгнуть договор о приобретении СИМ-карт. Если Вы их не подключали, то через 4 месяца они аннулируются.

Спросить

По логике: Обратитесь к главному в магазине с чеком и договором. У договора должен быть указан срок действия купли-продажи и гарантий. Необходимо будет доказать, что названную в договоре симку вам не выдали с товаром и ее у вас нет. Чтобы доказать что симки нет, идите к мобильному оператору с чеком, где прописана что вам продана сим-карта, попросите у мобильного оператора выдать справку, что на номер сим ваша фамилия имя отчество не зарегистрирована. И далее требуется с магазина возврата денег, пишите претензию.

Спросить

Уважаемая Анастасия.

Возможно.

И Вы не глупая.

Наверное, просто неосведомленная.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 806 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 886 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
85
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 754 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
195
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 057 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
159
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 565 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 081 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
422
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 128 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
243
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 564 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
113
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 474 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
69
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 675 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9 1 507 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
39
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 576 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 851 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
8
показать ещё