Как вернуть деньги за смс-услуги, которые не заказывали?

Добрый день! У меня такая проблема: с меня снимали деньги за телефон... я ходила в мтс-центр несколько раз, чтобы узнать куда деваются деньги, они сказали, что не знают, что подписок никаких нет, но навсякий случай отправили сообщение со словом стоп, чтобы их точно остановить... но деньги все равно куда-то девались... я поэтому установила себе безлимитный интеренет на телефон, но это не помогло... поменяла тариф... и на продолжении всего этого периода заходила в цент мтс, узнать ничего ли мне не подключили... и вот сегодня один молодой человек, сказал, что у меня подключена какая-то услуга... и дал мне номер горячей линии.... оказалось, что 15 мая мне подключили просмотр каких-то видео... и как они сказали, это сделала я... но я этого сделать не могла... и на протяжении почти двух месяцев они снимали 80 рублей каждые 4 дня... получается 14*80=1120рублей у меня сняли... я данную услугу не подключала, в интернете данной услугой не пользовалась, более того я на этот сайт никогда не заходила до сегодняшнего дня, вот этот сайт http://contentmemoryme.net/... и на сайте написано, что услуга должна была быть отключена, если приссылают слово СТОП, но данного не произошло...

Поэтому хочу узнать на каком основании я могу вернуть деньги, да и возможно ли это? и как можно узнать что это за юр лицо, чтобы написать его в качестве ответчика? Есть ли здесь состав мошенничества? И может быть можно за убытки или неосновательное обогащение какой-нибудь штраф потребовать?

Заранее благодарю!