Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть комиссию за страховку, оформленную ошибочно через мобильное приложение Альфа Банка и находясь в другой стране?

05.12.2020, 23:40
• г. Санкт-Петербург

В мобильном приложении Альфа Банка оформил кредит наличными. Не отключил галочку в дополнение к кредиту оформления договора страхования, страховка мне не нужна. Кредитный договор и договор страхования должны были прийти на электронную почту, но не пришли. При звонке в банк меня заставляют идти за ними в отделение банка и так же только в отделении банка я могу написать заявление на возврат комиссии за страховку, электронно не принимают, а я в другой стране, физически не могу подойти в отделение. Доверенность оформить тоже не смогу и не успею, на отмену страховки даётся всего 14 дней. Можно ли как то повлиять на банк?

Читать ответы (6)
Договор страхования Договор страховки Оформление договоров страхования Заявление на возврат страховки Оформить кредит наличными
Ответы на вопрос (6):

На всякий случай проверьте папку "спам". Попробуйте обратиться на горячую линию повторно и уточните где можно поискать правила страхования.

Заявление об отказе от страховки можно направить в электронном виде через почту России https://zakaznoe.pochta.ru/

В крайнем случае попросите кого-либо из друзей или знакомых распечатать заявление, подписать и отправить в адрес страховой компании.

Спросить

Добрый вечер.

Заявление об отказе от страхования и возврате платы за страхование можете направить почтой. Если в течение 14 дней направите заявление, то оно будет считаться поданным в срок.

Спросить

В страховой сказали, что по условиям договора страхования чтобы его расторгнуть я обязательно должен лично явиться в отделение банка где брал кредит и написать там заявление в страховую о возврате страховой премии. Но всё-таки выслали типовой бланк заявления на расторжение и готовы принять оригинал с моей подписью, но оговорились, что деньги могут не вернуть, потому что в условии договора прописано, что в случае расторжения я должен лично явиться в банк и там написать заявление. Правомочно ли их требование? Есть ли закон о том, что заявление можно послать заказным письмом по обычной почте? И является ли прописанное в договоре условие о личном присутствии в отделении банка сильнее чем отправка письма по почте?

Спросить

Прежде чем заполнять и подписывать бланк, который Вам прислали, следует изучить все имеющиеся на руках документы. В противном случае можно остаться без возврата страховой премии и с дополнительными убытками.

Спросить

Добрый день.

Данное требование неправомерно.

В соответствии с п. 1 Указания Банка России от 20.11.2015 г. № 3854-У страховая премия должна быть возвращена в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения. Никаких требований к способу отказа (путем личной явки или по почте) от договора страхования данное указание не содержит.

В соответствии с п. 2 ст. 194 Гражданского кодекса РФ письменные заявления и извещения, сданные в организацию связи до двадцати четырех часов последнего дня срока, считаются сделанными в срок.

Спросить

Документов никаких на руках нет. За ними опять нужно идти в отделение банка.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Антон
08.11.2013, 18:04

Отказ от добровольной страховки

В альфа банке одобрили кредит наличными, взял кредит, когда увидел в мобильном приложении сумму, то она составила больше чем оговаривалась. Выяснил; страховка жизни. Как составить заявление (письменно) для отказа от страховки (страховка добровольная). Кредитный консультант при оформлении говорила о страховке, но о повышении суммы кредита ничего не сказала. Является ли это ввдение в заблуждение клиента? Спасибо, Антон.
Читать ответы (1)
Елена
04.08.2016, 12:36

Навязанная страховка в кредите - возможности доказать и вернуть

На днях оформила кредит в банке и, как водится, мне включили страховку в сумму кредита. В договоре кредитования о страховании ничего не сказано, но без страховки банк отказвал в кредите. Так как срочно нужны были деньги страховку подписала. Является ли данная страховка навязанной услугой, если да, то как это доказать и как вернуть страховку?
Читать ответы (2)
Ольга
10.01.2017, 18:19

Вопрос о доплате по страховке при оформлении ипотечного кредита

При оформлении ипотечного кредита была оформлена страховка имущества. Срок действия полиса 16.02.17. На сегодняшний день остаток по кредиту 400060 р Вчера продлила страховку, которая вступает с силу 17.02.17. Так как 18.01.17 я буду делать очередной платеж, то страховку оформила на 400000. Скажите, я должна была оформить страховку на остаток по кредиту 400060 р на момент оформления страховки или допускается оформить страховку на остаток по кредиту на момент вступления в силу нового договора страхования? Должна ли я буду делать доплату по страховке?
Читать ответы (1)
Татьяна
07.05.2014, 17:11

Незаконное навязывание страховки жизни при покупке автомобиля в кредит - как вернуть страховую премию?

14 марта 2014 года в автосалоне покупала автомобиль в кредит. При заключении договора мне было навязано страхование жизни, менеджеры сказали что без страховки кредит в банке не оформят. В страховке выгодоприобретателем указан банк. В течении месяца, после заключения кредитного договора, я в банке выяснила что эта страховка вообще никак не влияет на мой кредит. Я сходила в страховую компанию, написала заявление о расторжении договора страхования (месяц еще не прошел), мне посчитали к возврату страховую премию 2900 (а страховка оформлена на весь срок кредита-3 года, стоимость страховки 30000 руб). Как возместить страховку пропорционально времени оказания услуги? Получается что страховая компания при добровольном отказе от страховки забирают 90% строимости страховки.
Читать ответы (2)
Татьяна
21.03.2019, 10:05

Почта Банк отказал в возврате страховки при досрочном погашении кредита в пять лет

Брала 50 тыс. рублей в "почта банк" кредит в феврале 2017 г., просила на год дали на 5 лет, страховка 16 тыс. рублей. При оформлении мне говорили что при досрочном погашении пересчитают и вернут страховку. Погасила в день погашения кредита 10 февраля. Когда спросила на счет возврата страховки в филиале отделения "почта банка", мне сказали что возврат страховки возможен только через суд.
Читать ответы (4)
Александр
22.10.2020, 10:55

Возврат денег за страховку по кредиту - возможности и способы в 2021 году.

Здравствуйте"Возможен ли возврат денег за страховку по кредиту или пересчет новой страховки? В 2019 г был взят потребительский кредит на срок 5 лет и было страхование кредита на весь кредитный период - страхование жизни потеря работы по одному договору. В связи с пандемией и трудным материальным положением по предложению банка был досрочно погашен старый кредит, и взят новый на 7 лет 17.04.2020 г. естественно кредитный договор поменял номер, а страховка была перевязана к договору 09.11.2019, и автоматом старый страховой договор стал не действительный. Куда обращаться, возможен ли возврат денег или переоформление страховки? Банк утверждал что страховка некуда не исчезнет просто увеличиться время погашения кредита, а на данный момент страховки нет.
Читать ответы (2)
Виктория
14.06.2017, 08:06

Как вернуть страховку и возвратить сумму расширенной страховки в альфа-банке?

17.04.17 я взяла кредит в альфа-банке. При оформлении кредита мне была оформлена страховка расширенная как обязательное условие без которого я не получила бы кредит. Страховка составила 40000 руб. Недавно я узнала, что можно было отказаться от страховки и сумма страховки очень большая. При оформлении я спрашивала у работника банка могу ли я вернуть страховку, мне был дан отрицательный ответ. Сказали что на следующий месяц она пересчитается, така как я собиралась внести 100 000 руб в погашение кредита. Но в итоге ничего не пересчиталось и заявление об отказе от страховки можно было подать первые пять дней после подписания договора. Прошло уже почти два месяца. Подскажите пожалуйста могу ли я все таки вернуть страховку и как правильно поступить.
Читать ответы (2)
Виктория
14.06.2017, 08:04

Возврат страховки при оформлении кредита в Альфа-Банке - возможности и правила

17.04.17 я взяла кредит в альфа-банке. При оформлении кредита мне была оформлена страховка расширенная как обязательное условие без которого я не получила бы кредит. Страховка составила 40000 руб. Недавно я узнала, что можно было отказаться от страховки и сумма страховка очень большая. При оформлении я спрашивала у работника банка могу ли я вернуть страховку, мне был дан отрицательный ответ. Сказали что на следующий месяц она поворачивается, така как я собиралась внести 100 000 руб в погашение кредита. Но в итоге ничего не пересекались и заявление об отказе от страховки можно было подать первые пять дней после подписания договора. Прошло уже почти два месяца. Подскажите пожалуйста могу ли я все таки вернуть страховку и как правильно поступить.
Читать ответы (2)
Анна
27.03.2014, 07:58

Как отменить страховку и пересчитать сумму кредита в Альфа-банке?

Вчера получила кредит в Альфа-банке к сумме кредита добавлена страховка жизни, когда я сказала оператору, что мне она не нужна, в ответ девушка ответила, что это обязательное условие. Придя домой, почитала договор страхования, там указано, что я могу отказаться от страховки и что данная страховка не обязательна и на решение банка не влияет. Как отменить страховку, чтобы банк пересчитал сумму кредита. Спасибо.
Читать ответы (1)
Любовь
19.05.2015, 14:21

Возможно ли взыскать страховку, навязанную при оформлении кредита, если я являюсь выгодоприобретателем?

При оформлении кредита была навязана страховка. Нужны были деньги, подписала договор страховки, выгодоприобретателем я, а не банк могу ли я взыскать страховку?
Читать ответы (1)