Страховая компания отправила машину на ремонт в дилерский салон KIA по ОСАГО - как защитить свои права как автовладельца?

Question

После ДТП страховая компания направила мою машину на ремонт в дилерский салон KIA по ОСАГО! Я объясняла мастеру что скорее всего при ударе кузов деформировался т.к. стали не ровные зазоры на багажнике и между крылом и одной из фар. Они не делали проверку симметрии кузова. Они просто поменяли бампер и отрегулировали замок на багажнике, тем самым дверь багажника приподнялась и зазоры выравнились на багажнике. Когда я приехала принимать машину, зазор между крылом и фарой я обнаружила сразу и машину не хотела принимать. Они меня начали убеждать в том, что это было уже изначально и я просто не заметила при покупке машины. Машина куплена в конце мая текущего года. Я приняла машину, подписала акт приёмки. Сейчас у меня закрывается багажник со второго раза, я предполагаю что это из-за того что они неправильно его отрегулировали. Хочу заказать независимую экспертизу, а именно сделать симметрии кузова. Смогу ли я что-то доказать после подписания акта приёма машины? И какие должны быть мои действия?

Салимов Руслан Рафхатович · Answer

Добрый день Катя. Проводите независимую экспертизу. Эксперт сразу определит когда и при каких обстоятельствах были повреждения. Далее претензию в страховую и далее уже посмотрите.

Кузнечевский Дмитрий Михайлович · Answer

Здравствуйте. Помните, что согласно ФЗ "Об ОСАГО" все ваши взаимоотношения со страховой компанией, не с СТО. Пиши им претензию, что ремонт неудовлетворительный. Акты не подписывайте. У них имеются сроки на проведение ремонта, если они их запустят это вам еще плюс, чтобы направлять им претензии и решать по компенсационным выплатам.

Страховая компания отправила машину на ремонт в дилерский салон KIA по ОСАГО - как защитить свои права как автовладельца?

Столкновение на стоянке - КАСКО покрывает ремонт бампера, но отказывается заменить багажник на новый

Как поступить, если в ДТП поврежден багажник, но оценщик предлагает только ремонт?

Проблемы с качеством ремонта после ДТП - что предъявить сервису и как найти другое место для ремонта

Владелец пострадавшего автомобиля после ДТП хочет подать иск о возмещении полной стоимости автомобиля - причины и перспективы

Проблема с открывающимся багажником после ремонта - что делать?

Обнаружили шов на днище кузова - что делать, когда машина состоит из двух частей?

Незаконное вскрытие багажника - какие права имеют водители

Есть справка от ГИБДД о повреждениях ("приложение №11") от 18.09.04.

Несправедливое ДТП - С кого требовать компенсацию за автомобиль и как минимизировать ущерб

Купили новую машину Kia Sorento, но обнаружили заводской брак - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59