Татьяна
09.04.2015, 09:08
Pокупатель требует возврата денег за коляску после произведенного ремонта - правомерно ли это?
Читать ответы (2)
Покупатель вернул коляску прогулочную в магазин по причине - порван ременной шнур. По условиям гарантии производителя, ременной шнур не является гарантийным. Мы бесплатно заменили его покупателю. От АСЦ есть письмо, что данный недостаток не является гарантийным случаем. Покупатель не хочет забирать товар, требует возврата денег, т.к. не была произведена экспертиза. А нужно было ее проводить, если случай не гарантийный?
Требование покупателя законно. Он имеет право при обнаружении недостатка потребовать возврата денег независимо от наличия или отсутствия гартинтийного случая.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 44 из 47 433 Поиск Регистрация

