Вопрос о замене телевизора - важно ли иметь гарантийный срок и что делать, если устройство вышло из строя?
Мы купили телевизор 22.11.2020 в магазине "Эльдорадо",сегодня (10.12.2020) телевизор перестал работать. Могут ли нам обменять телевизор в магазине в течении 30 дней?
Согласно статье 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
СпроситьЗдравствуйте, должны обменять! Сходите в магазин и напишите заявление на возврат или замену товара.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация