Купила вчера костюм постирала его, а он красится и все ломпасы белые теперь в синих разводах от капюшона.

Да, можно поменять или вернуть деньги. Также если были испорчены другие вещи, имеет право также взыскать из стоимость.

Здравствуйте!

да можете . откажут - пишите претензию

Купила хорошую розовую футболку с капюшоном, в капюшоне синий шнурок, постирала на руках, после стирки вещь превратилась в ничто, вся в синих пятнах.

хорошая розовая футболка в ничто не превращается от одной стирки. сохранились чеки на покупку и есть желание судиться? предъявляйте претензию продавцу.

Здравствуйте.

Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества, расторгнуть договор купли-продажи, уменьшить покупную цену товара на основании ст. 18 ЗрЗПП:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара

Согласно ст. 18 ЗОЗПП, пишите претензию продавцу и требуйте возврата денег.

Здравствуйте. Да, можете. Ссылайтесь на ст. 18 ЗОЗПП и требуйте возврата. Но продавец имеет право на экспертизу за его счёт

возвращайте в магазин. товар некачественный.

Вы можете требовать возврат денежных средств или замену. Но нужно заключение, что требования стирки были соблюдены, и не стирали с другими вещами.

Возврат товара, бывшего в употреблении, законом допускается, при условии, что у товаров были выявлены недостатки, о которых покупателя не проинформировали. Пишется претензия продавцу, затем подается иск в суд. Однако, подумайте, сможете ли Вы доказать, что бирки на костюме не было, а не Вы её срезали?

Невозможно срезать бирку внутри одежды, не повредив шов. Там оверлоком все обработано и я его не носила. Получила в вс, в вс ей же и написала после стирки.

Смотря, что Вы хотите. Дырку можно зашить, думаю, в школе на уроках труда Вас этому научили. А можно попросить, чтобы и продавец зашил, либо обменял, либо вообще деньги вернул

предъявляйте письменную претензию. далее-обращайтесь в экспертную организацию-получить заключение. затем, в суд. какова стоимость костюма?