Дважды заказали окна в одной фирме. Первый раз все прошло благополучно. Для изготовления вторых окон они взяли полностью размеры первых. В обоих договорах совершенно идентичные размеры. Вторая рама меньше оконного проема. Как результат нарушения при установке. Что дальше? Фирма морочит голову. Я могу провести экспертизу сама, или ее назначит суд?

Вы сначала претензию им по этому поводу напишите. В нем укажите, что обратитесь в Роспотребнадзор и суд.

Здравствуйте Виктория. Можете провести сами. Суд назначает экспертизу, когда между Вашими есть разногласия. Для начала Вам надо определиться, какие требования предъявлять в иске.

В первую очередь, письменная претензия исполнителю по статье 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 с требованием безвозмездного устранения недостатков и срока устранения. Если не ответят, тогда проводите экспертизу самостоятельно либо через суд.

Как решить проблему с неправильно заказанными окнами и кто должен провести экспертизу?

Нормативные документы для регулирования деятельности фирмы по изготовлению и монтажу окон из металлопластика - что нужно знать

Вопрос до смешного прост. Подскажите, пожалуйста, какие нормативные документы существуют для регулирования деятельности фирмы по изготовлению и монтажу окон из металлопластика? Дело в том, что при установке указанного окна в моей квартире возникли трения с замерщиком - размер готового изделия был на 10 см меньше размера оконного проема. При установке изделия в проем монтажники исходили из имеющегося размера, что привело к тому, что проем пришлось заполнять пеной со всех сторон и теперь ремонт проема нельзя произвети простым оштукатуриванием. Я звонила в фирму, разговаривала с замерщиком (он же директор данной фирмы) - на что он мне сказал, что все размеры сняты в соответствии с ГОСТами и СНиПами, коих, как я уже выяснила, не существует в отношении снятия замеров. Спасибо.

Читать ответы (1)

Отказ исполнителя в замене окна из-за проблемной стены - что предпринять?

Заказала и оплатили изготовление и установку 3 пластиковых окон. В ходе монтажа готовых окон выяснилось, что одно окно меньше оконного проема на 3 сантиметра. Прошу исполнителя заменить окно, отказываются ссылаясь, что у меня стена проблемная они могут только применить монтажную пену и запенить. Меня это не устраивает. Что делать?

Читать ответы (2)

Борьба в суде за замену неправильно установленного окна - что будет, если мы выиграем?

Мы заказали установку пластиковых окон. Одно из окон установили неправильно. Мы попросили фирму заменить окно. Они отказались. Мы подали на них в суд, чтобы расторгнуть договор. Было два заседания. На первое представитель фирмы не пришел, отложили заседание. На втором был представитель, но судья не вынесла решение, а назначила в третий раз. Если мы выиграем суд, и расторгнут договор, то фирма приедет и выломает нам все окна?

Читать ответы (4)

Как требовать замену большого окна на меньшее по закону - опыт заказчика

Заказала кухонное окно. Замеряли два раза-первый раз замерщик, второй раз монтажники. В результате окно оказалось большое. Это обнаружилось, когда его уже поставили. Скажите, пожалуйста, могу ли по закону требовать от фирмы замену окна на другое, меньшего по размеру? Спасибо.

Читать ответы (3)

Как заставить фирму вернуть деньги или переделать окно?

Заказали окно, привезли устанавливать, оказалось размеры окна не подходят к нашему проему, фирма отказывается переделывать окно, ссылаясь на то, что по их мнению все размеры замерены верно. Окно оплачено, на руках только договор и квитанция об оплате. Как заставить фирму вернуть деньги или переделать окно?

Читать ответы (1)

Ответственность за некачественный монтаж пластиковых окон - кто должен возместить требуемую сумму и моральный вред?

Я монтажник пластиковых окон, официально в фирме оформлен не был, но окна устанавливал и договор на монтаж пластиковых окон от фирмы после установки подписывал. Сейчас клиенты подали в суд за некачественный монтаж. Договор монтажника оформлен на фирму, а с меня требуют вернуть деньги за установку и моральный вред. ВПРАВЕ ЛИ ОНИ ТРЕБОВАТЬ ДЕНЬГИ И МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД С МЕНЯ? или за это отвечает фирма? Подскажите, пожалуйста, на какие статьи я могу опираться?

Читать ответы (1)

Подан иск в суд на фирму по установке пластиковых окон - требования расторгнуть договор, выплатить неустойку и компенсацию

Подан иск в суд на фирму по установке пластиковых окон... я требую расторгнуть договор, выплатить неустойку, моральный вред, ущерб в виде оплаты мною экспертизы, которую я сделала еще до суда как доказательство некачественной установки окон.. судебная экспертиза тоже показала недостатки установки, в частности несоответствие размеров окон и проемов, то есть окна меньше оконных проемов.. судебная экспертиза показала, что одно окно требует замены, а другое, хотя имеет недостатки, но почти установлено и его могут оставить, исправив недостатки.. могу ли я поддерживать требования иска о расторжении всего договора, возвращении мне суммы всего заказа...

Читать ответы (1)

Отказ фирмы в замене окна - мое требование законно?

Высота нового пласт. Окна меньше проема на 6 см. Сначала фирма согласилась заменить окно. А маленькое поставить временно на 2 недели, т. к. старое окно уже демонтировали. Через 2 дня позвонили с фирмы и отказались изготавливать новое окно - разница в размерах допустима. Замер, изготовление и монтаж - договор с одной фирмой Новые окна Мое требование замены окна законно?

Читать ответы (1)

Несоответствие монтажа пластиковых окон нормам - как защитить свои права?

При замере оконного проема замерщик допустил ошибку. В результате новые пластиковые окна смонтировали с большими зазорами, снизу 8 см от окна до проема, сверху 7 см. Руководство фирмы по замеру, изготовлению и монтажу окон утверждает что монтаж соответствует нормам. Но я никак не согласен. Мой заказ полностью оплачен. Какие мои дальнейшие действия, если мне откажут замену окон?

Читать ответы (2)

Какую фирму выбрать в качестве ответчика в судебном деле по причине залития и ущерба аквариума?

Который хочу подать. Истцом был приобретен аквариум и каркас под него со столешницей у фирмы х. Тумбу под аквариум и ее облицовку осуществляла фирма у. Стекло аквариума треснуло и в результате-залитие и огромный ущерб. Истец заказал независим. Экспертизу, в рез-те которой признана виновной фирма у, осуществляющая облицовку и изготовление тумбы. Эта фирма, в свою очередь, заказала свою экспертизу, по которой считается виновной фирма, осуществляющая установку аквариумного комплекса. В связи с этим вопрос: на какую конкурентную фирму истцу подавать в суд? В деле получается 2 взаимоисключающие экспертизы. Повторную судебную экспертизу не провести, тк истцом уже давно устранен ущерб от залития и приобретен новый аквариумный комплекс. Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как решить проблему с неправильно заказанными окнами и кто должен провести экспертизу?

Москва - онлайн услуги юристов