Пропали деньги после перевода - что делать и куда обратиться?

Пропали деньги после перевода в Сбербанке - что делать и куда обращаться?

Вечером на карту Сбербанка мне пришёл перевод (20 тр) , утром же денег на счету не обнаружил, в истории операции не отображается куда и за что списаны средства. Испарились! , позвонил в колл центр, внятного ответа я не услышал, куда делись мои денежные средства. (До 21 декабря я должен ждать пока они разберутся в чем дело. Подскажите как действовать в данной ситуации, куда писать жалобы? Кто мне возместит моральный ущерб?

Читать ответы (4)

Как оспорить решение банка и вернуть деньги после несанкционированного списания с банковской карты

Опишу ситуацию.11 ноября 2016 года утром на мой номер телефона пришло СМС-сообщение о том, что с моей банковской карты списана сумма 94000 рублей. После этого второе сообщение о том, что совершен вход в систему Онлайн Сбербанка. Я в это время не пользовалась Онлайн банком. Карта была при мне. Я срочно приехала в Отделение Сбербанка и написала заявление о краже денег с карты. После этого проверила историю моих опреций через Онлайн банк: опреации о переводе 94000 рублей в ней нет. Карту заблокировала. Через 20 дней получила ответ от банка. Он заключался в том, что якобы я сама потвердила одноразовым паролем данную операцию по списанию денег. Я хочу оспорить в суде данное решение банка, который отказал мне в возврате денег. Подскажите: как мне начать действовать? Заранее благодарна.

Читать ответы (2)

Утерянные денежные средства с перевода на мою дебетовую карту - отказ банка в возмещении ущерба

24.10.16 г. Мне на сберкнижку государством были перечислены денежные средства (единовременное пособие по беременности и родам), 25.10.16 я обнаружила, что деньги переведены на мою дебетовую карту (я лично никаких операций не проводила и ничего не подтверждала), затем проверила баланс на карте, но денежных средств на ней не оказалось. Посмотрев выписку по карте я увидела, что были совершены 3 перевода на QIWI WALLET 8-800-707-77. После обнаружения пропажи я обратилась в отделение сбербанка с заявлением о возврате денежных средств. 31.10.2016 пришёл ответ, что банк не возместит ущерб так как операции были подтверждены одноразовыми паролями. Как быть в этой ситуации, ведь я ничего не подтверждала и никаких смс на мой номер с подтверждением не поступало.

Читать ответы (2)

Проблема с снятием денег со счета Сбербанка в России - каковы мои дальнейшие действия?

Здравствуйте, у меня карта Сбербанка выданная в Казахстане. Нахожусь в настоящее время в России. Моя ситуация такова: 14.12.2017 в 14 часов сняла деньги со счета, запрос о балансе соответствовал остатку на карте. 15.12.2017 в 12 часов опять сняла деньги и сделала распечатку о наличии денег на счете. Моя ошибка в том, что сразу не посмотрела сколько денежных средств осталось на счету. Вечером обнаружила, что деньги банкомат выдал столько сколько я заказала, но со счета денег сняли почти в два раза больше. Что мне делать в данной ситуации? Куда писать о данной ситуации, выехать в Казахстан пока не могу?

Читать ответы (3)

Неверный перевод денежных средств налоговой - что делать в такой ситуации?

Что делать в такой ситуации. Заполнили Декларацию о возврате денежных средств, в налоговый указали номер счёта для перевода денег но в итоге спустя три месяца налоговая переводит денежные средства совсем на другой счёт в отличии от того, который был указан в декларации и теперь когда мы приехали к ним разбираться они говорят опять ждать месяц пока они разберутся почему деньги были переведены на какой-то другой счёт.

Читать ответы (1)

Пропажа денежных средств после перевода - почему банк не возвращает деньги уже полгода?

В декабре был совершен перевод денежных средств с карты на карту (одного и того же банка) с карты отправителя были сняты денежные средства, на карту получателя так и не дошли, поход в банк дал следующие результаты: как ответил банк, перевод они увидели но произошла ошибка на сервере и денежные средства вернутся отправителю. Спустя 1.5 месяца денег так и не увидели, написали претензию в банк на что был дан ответ, денежные средства были успешно переведены, сделали распечатку счета этих средств там не оказалось, уже не однократно писали претензии в банк - непонятно что они тянут и не возвращают нам деньги. (уже более полугода прошло..) Подскажите что делать в этой ситуации.

Читать ответы (1)

Обращение за помощью в возврате денег по операции перевода на незнакомую карту

Меня зовут Марьям 18.12.2020 г была произведена операция перевода денежных средств в сумме 7000 (семь) в счет погашения кредита, но денежные средства по назначению не поступили и согласно истории операции деньги ушли на карту " 5246***2746. а должны были поступить по номеру договора Просьба помочь вернуть деньги Держатель данной карты мне не известен. Тел.8 928 826 90 14 yamugchyna@yandex.ru

Читать ответы (2)

Заголовок - Не поступили на счёт судебных приставов - как разморозить замороженные денежные средства?

Есть долг у судебных приставов. 30 мая 2022 года было поступление аванса на зарплатную карту и поступление денежных средств из налоговой, из этой суммы была удержана сумма долга по исполнительному производству, но в истории операции как списание этой суммы нет и денежные средства не поступили на счёт судебных приставов. На сегодняшний день ситуация не изменилась, денежные средства не поступили на счёт судебных приставов и они продолжают списания денежных средств с других банковских карт и счетов. Звонили в банк, сказали что на денежные средства по исполнительному производству был наложен мораторий, по этой причине денежные средства не поступили на счёт судебных приставов. Подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации и как теперь замороженные денежные средства разморозить.

Читать ответы (2)

Судебные приставы заблокировали зарплатную карту на основании исполнительного производства - что делать?

Судебные приставы заблокировали банковскую карту на основании исполнительного производства. Карта является зарплатной. Справка о данном факте была предоставлена. Обещали разблокировать, но... В банке сообщили, что данная операция проводится минимум в течение недели! На данный момент с карты списаны все денежные средства, а через пару дней должно быть поступление зарплаты, которая также будет списана, если карта останется в статусе ареста. Сейчас менч оставили вообще без средств к существованию. Как быть в данной ситуации?

Читать ответы (3)

Обнаружил списание большой суммы с моей карты оператором - что делать и есть ли это законно?

Обнаружил сегодня, что была списана с моей карты большая сумма денег, позвонил оператору, сказали, что списана приставами или точнее заморожена, всю инфу узнавайте у них. Вопрос в том, имееют ли они права на списания денежных средств и как вообще быть в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59