Можно ли поменять упаковку антибиотика на меньшую в аптеке по рецепту?

199₽ VIP

Здравствуйте, Елена! Согласно п.1 ст.25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Так согласно пункту 1 Перечня

непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) к таким товаром относятся:

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)

Т.е. лекарственные препараты обмену или возврату не подлежат. Так что увы поменять Вы не сможете.

Не получится. Лекарства входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55):

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

Добрый день. С позиции закона Вам откажут. Лекарства в составе, согласно перечню, утвержденному Правительством, не подлежат возврату и обмену.

Здравствуйте, уважаемая Елена!

Вы,конечно, имеете право подойти в аптеку и попытаться поменять.

Но законных оснований для этого нет.

При этом ссылаться на то, что в рецепте было 14 таблеток, а Вам продали 60 таблеток Вы не можете. Вам же продали то лекарство, которое было в рецепте. А по по количеству таблеток в упаковке надо было сразу смотреть.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты) входят Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям.

п.1 ст.25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55):

Здравствуйте Елена!

Отвечу вам проще:

Увы, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях не подлежат обмену и возврату.

Тем более вы вскрыли упаковку.

Подойти и попросить имеете право из вашего вопроса.

Но правовых оснований на возврат таблеток из вопроса не имеется, увы, п.1 ст.25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

Всего доброго вам решить ваш вопрос!

Здравствуйте, Елена, безусловно, Вы можете попросить сотрудника обменять Вам эту упаковку на другую, однако, согласно Закону РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" существуют товары, не подлежащие обмену их перечень содержит Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" в т.ч. в этот перечень входят:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

Елена!

В аптеках нередко можно увидеть объявления «Купленные лекарства обмену и возврату не подлежат», «Товар, купленный в аптеке, обмену и возврату не подлежит». В большей части случаев у аптечных учреждений действительно есть юридические основания для отказа от возврата или обмена, но только качественного товара.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 №55, утвердившим «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» приобретенные гражданами лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.

По смыслу указанных документов, возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, которые относятся к продовольственным товарам, лекарственным препаратам, к товарам для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях.

Возврат (замена) товаров, в том числе реализуемых через аптеки, возможен в следующих случаях:

если потребителю был продан товар ненадлежащего качества, (основание ст. 503 ГК РФ, ст. 18 Закона № 2300-1);

если потребителю не была предоставлена продавцом возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, изготовителе (основание п. 3 ст. 495 Гражданского кодекса РФ, ст. 12 Закона);

если был нарушен порядок отпуска лекарственных препаратов, предусмотренный нормативно-законодательными актами, а именно: рецептурный препарат продан без рецепта (основание п. 76 Правил продажи отдельных видов товаров);

при ошибке со стороны фармацевта в наименовании товара или в дозировке лекарственного средства, или в его форме (основание п. 2 ст. 469 ГК РФ, п. 3 ст. 4 Закона).

zpp.rospotrebnadzor.ru

На будущее напоминаю, что у Вас была возможность купить не целую упаковку, а отдельный блистер.

Письмом Департамента лекарственного обеспечения и регулирования обращения медицинских изделий Минздрава России от 14 августа 2017 года №25-4/3083966-9328 указано, что в соответствии с п.8 Приказа Министерства здравоохранения РФ от 11 июля 2017 г. № 403 н “Об утверждении правил отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе иммунобиологических лекарственных препаратов, аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность”

Нарушение вторичной (потребительской) упаковки лекарственного препарата и отпуск лекарственного препарата в первичной упаковке допускается в случае, если количество лекарственного препарата, указанное в рецепте или необходимое лицу, приобретающему лекарственный препарат (при безрецептурном отпуске), меньше количества лекарственного препарата, содержащегося во вторичной (потребительской) упаковке. В таком случае при отпуске лекарственного препарата лицу, приобретающему лекарственный препарат, предоставляется инструкция (копия инструкции) по применению отпускаемого лекарственного препарата.

Таким образом, в случае приобретения лекарственного препарата, отпускаемого по рецепту, фармацевтический работник отпустит то количество лекарственного препарата, которое выписал врач в рецепте.

https://pikabu.ru/story poshtuchno_mozhno_ili_ofitsialnyiy_otvet_minzdrava_o_poryadke_otpuska_lekarstvennyikh_sredstv_v_aptekakh_5279871